{{ :pasted:20170410-171807.png?nolink}}====== Шаг 4.1 Настройка SIP телефонов ======
Помимо __[[softphone|софтфона на компьютере]]__, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов.
Облачная АТС поддерживает работу с моделями популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других.
Если у вас аналоговые телефоны, вы можете подключить их через __[[#настройка_voip-шлюза|VoIP-шлюз]]__.
===== Настройка SIP-телефона =====
Настроить SIP-телефон достаточно просто и не требует специальных знаний. Выполните инструкции по установке телефона.
Для завершения настройки вам необходимо ввести 3 параметра: сервер, логин и пароль.
Готовые инструкции для моделей:
* [[https://wiki.domru.biz/_media/fanvil_x4_25-04-23.pdf|Fanvil X4]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/fanvil_x5u_25-04-23.pdf|Fanvil X5U]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/fanvil_x1s_25-04-23.pdf|Fanvil X1S]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/gigaset_a540ip_gigaset_a540h_25-04-23.pdf|Gigaset A540IP и дополнительная трубка Gigaset A540H]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/gigaset_as690ip_gigaset_as690hx_25-04-23.pdf|Gigaset AS690IP и дополнительная трубка Gigaset AS690HX]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/grandstream_gxp2160_25-04-23.pdf|Grandstream GXP-2160]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/panasonic_kx-t_gp600_25-04-23.pdf|Panasonic KX-T GP600]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/yealink_sip-t48u_25-04-23.pdf|Yealink SIP-T48U]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/yealink_sip-t30_e2_and_sip-t31_e2_25-04-23.pdf|Yealink SIP-T30 E2 и SIP-T31 E2]]
* [[https://wiki.domru.biz/_media/yealink_w53p_yealink_w53h_25-04-23.pdf|Yealink W53P и дополнительная трубка Yealink W53H]]
===== Где получить SIP-сервер, логин и пароль? =====
Данные параметры указываются при __[[users|создании сотрудника]]__. Пример:
{{::sip_phones_2.png?nolink|}}
В этом примере:
* Логин - это (обычно нужно вводить только то, что идет до @)
* Пароль - если установлен SIP-пароль, используйте его, в ином случае обычный пароль
* Сервер - это адрес вашей АТС формата .
Введите настройки телефона по этому образцу. Сохраните, настройка завершена и телефон должен зарегистрироваться.
Обратите внимание! Если вы уже создали сотрудника, но не помните его пароль, то его можно только изменить через редактирование сотрудника. Если вы измените пароль, который уже используется в каких-либо устройствах (например, в софтфоне), то при изменении софтфон перестанет работать и затребует ввода нового пароля. Будьте внимательны при смене пароля.
===== Настройка VoIP-шлюза =====
Также вы можете использовать и обычные настольные аналоговые телефоны, нужно лишь подключить их через специальный VoIP-шлюз. Настройка портов VoIP-шлюза производится аналогично настройке SIP-телефонов. Если в вашей компании ранее использовалась офисная АТС, вы можете переключить провода телефонов от АТС в VoIP-шлюз, после этого сотрудники будут работать в Облачной АТС с привычными телефонными аппаратами.
Готовые инструкции для моделей [[Eltex]].
===== Нюансы работы =====
Все телефоны поддерживают весь функционал Облачной АТС. Вы можете переводить и удерживать звонки. Звонки записываются при включенной опции "Запись звонков".
Обратите внимание, что все подключенные к сотруднику устройства могут работать **параллельно**. Например, вы настроили переадресацию на мобильный телефон и установили настольный телефон и софтфон. Входящий звонок поступит и на мобильный, и на настольный телефон, и на софтфон **одновременно**. Это очень удобно: сотрудник может ответь на любом доступном в конкретным момент устройстве.
===== Тонкая настройка и возможные проблемы =====
На оборудовании должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.
В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.
Кодеки: если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.
Необходимо обеспечить обмен трафика для подсетей и и для IP-адресов и , а также разрешить порты и .