Переключение звонка между устройствами (Call Flip)

Иногда во время звонка требуется покинуть офис, но разговор осуществляется с настольного телефона. Вам приходится предложить клиенту прервать звонок, чтобы перезвонить с мобильного. Но теперь вы можете незаметно для клиента и не прерывая разговор переключить звонок на другое устройство.

Отличие от перевода звонка на другого сотрудника

Обратите внимание, что Call Flip позволяет вам переключать звонки только между своими устройствами (в рамках сотрудника): между мобильным, настольным телефоном или софтфоном. Если вы хотите переключить звонок на другого сотрудника, используйте перевод звонка (Transfer Call).

Как работает Call Flip

  1. Во время разговора нажмите «звездочку» *.
  2. Не прерывайте разговор. Система сразу начнет звонить на все ваши подключенные устройства (мобильный, SIP-телефон, софтофон).
  3. Примите вызов на удобном устройстве и положите трубку там, где нажимали звездочку.
  4. Продолжайте вести беседу с абонентом. Для него переключение между устройствами будет незаметно.

Обратите внимание

Сейчас переключить звонок на другое устройство можно только при входящих вызовах.