Подключение SIP-АТС к Облачной АТС

Если у вашей компании есть одна или несколько АТС, которые вы по какой-то причине хотите продолжать использовать, вы можете объединить их с Облачной АТС Дом.ру Бизнес в единую сеть. Сотрудники из разных филиалов смогут звонить и переводить вызовы друг другу по коротким номерам бесплатно.

Подключить к ОАТС «железные» АТС, программные (например, Asterisk) и даже Облачные АТС других операторов можно как по SIP-регистрации, так и с помощью SIP-транка (Static IP, «Регистрация по IP»).

1. В настройках вашей Облачной АТС перейдите в раздел «Еще». Внизу страницы найдите раздел «Подключение других АТС».

2. Рядом с вариантом подключения «Другие SIP-АТС» нажмите «Добавить АТС».

3. В открывшемся окне дайте подключаемой АТС понятное имя, чтобы не запутаться среди нескольких АТС.

Если вы хотите подключить SIP-АТС по SIP-регистрации, останьтесь на той же вкладке, скопируйте настройки SIP-подключения (сервер, логин и пароль), пропишите их на стороне вашей SIP-АТС и нажмите «Применить».

Если вы хотите подключить SIP-АТС по SIP-транку, выберите тип подключения «Регистрация по IP» и укажите IP-адрес подключаемой АТС в формате 1.1.1.1:5060.

Если адрес уже используется – вы получите сообщение об ошибке (используйте другой адрес или обратитесь в поддержку).

4. Укажите внутренние номера подключаемой АТС или их диапазоны, чтобы Облачная АТС знала, какие звонки нужно отправлять в подключаемую АТС. Количество номеров и диапазонов неограниченно.

Короткие номера подключаемой АТС не должны совпадать с короткими номерами Облачной АТС. Если при добавлении внутренних номеров вы укажете номер, который уже есть в Облачной АТС, система вас предупредит об этом:

Если проигнорировать это предупреждение, то звонки на такие номера будут поступать не в SIP-АТС, а внутреннему абоненту Облачной АТС. Чтобы появилась возможность звонить всем сотрудникам подключаемой SIP-АТС, нужно устранить совпадение внутренних номеров (можно освободить эти номера в вашей ОАТС или попросить администратора подключаемой SIP-АТС сделать это на своей стороне).

5. Выполните настройку на стороне подключаемой АТС.

После того как настройки будут произведены, статус подключения SIP-АТС в личном кабинете Облачной АТС изменится на «Подключено» и будет отмечен зеленым индикатором. Это значит, что теперь вам доступны звонки по коротким номерам между пользователями ОАТС и подключенной SIP-АТС.

В Истории звонки из офисной АТС будут отображаться под именем этой АТС, а в скобках будет указываться название SIP-подключения.

Готово!

После подключения SIP-АТС перейдите в настройки отдела, в который хотите добавить менеджеров. В блоке «Сотрудники отдела» у вас появится новый раскрывающийся список с выбором АТС. Чтобы добавить сотрудника SIP-АТС, вам понадобится его внутренний номер.

1. Другие настройки для сотрудников SIP-АТС, подключенной к Облачной АТС, описаны в статье Сотрудники из разных АТС:

• как настроить отдел с сотрудниками из разных АТС,
• как добавить Дежурного или Сотрудника-секретаря из другой АТС,
• как добавить сотрудника другой АТС в голосовое меню,
• как назначить переадресацию на сотрудника из другой АТС, если на звонок в отдел долго не отвечают.

2. Инструкции по настройке SIP-АТС:

• Panasonic KX-NS1000
• Asterisk (на примере FreePBX)