Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

usedesk [2018/11/06 21:05]
 usedesk [2022/08/18 17:14] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +==== Интеграция Юздеск с Облачной АТС Дом.ру Бизнес ==== 
  
 +1. В разделе Каналы выберите канал Телефония и провайдера Дом.ру
 +
 +{{::usedesk_1.png?nolink|}}
 +
 +{{::usedesk_2.png?nolink|}}
 +
 +2. В поле «Имя канала» назовите канал, например, Входящие 8-800.... Нажмите кнопку «Сохранить».
 +
 +3. Скопируйте адрес вебхука для пересылки: https://secure.usedesk.ru/uapi/itl
 +
 +3. Зайдите в Личный кабинет Облачной АТС Дом.ру Бизнес - Интеграция с CRM, выберите настройки для работы с API и используйте адрес вебхука выше как адрес CRM.
 +
 +Важно: настройки могут отличаться от оператора к оператору, поэтому надежнее всего будет связаться с поддержкой Дом.ру Бизнес для помощи с подключением. Если вам понадобятся совет или дополнительная помощь, напишите нам на support@usedesk.ru.
 +
 +Теперь по звонку будут создаваться запросы. В списке запросов они отличаются иконкой трубки. В теме видно, если звонок пропущен.
 +
 +{{::usedesk_3.png?nolink|}}
 +
 +Внутри запроса хранится служебная информация о звонке, а по завершении звонка добавляется ссылка на разговор.
 +
 +{{::usedesk_4.png?nolink|}}