Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- sms_cards [2018/08/09 16:11]
+++ sms_cards [2022/08/18 17:14] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== SMS-визитки ======
+SMS-визитка станет для вас прекрасным инструментом повышения лояльности ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях:
+  - Приветственное SMS после первого звонка клиента в вашу компанию,
+  - Извинения за пропущенный звонок.
+===== Приветственная SMS-визитка =====
+Клиент впервые звонит в вашу компанию и после разговора сразу же получает приветственное SMS с контактами менеджера. Это повышает лояльность и позволяет клиенту не потерять контакты вашей компании.
+Для настройки зайдите в раздел "Настройки" - "Еще" - "SMS-визитка".
+{{::sms_cards_1.png?nolink|}}
+Настройте текст приветственной SMS. Также вы можете автоматически прикреплять к SMS контакты сотрудника, с кем поговорил клиент (контакты берутся [[users|данных о сотрудниках]]), настроить время, когда клиент считается новым, а также включить разные SMS-визитки для ваших номеров.
+{{::sms_cards_2.png?nolink&400|}}
+===== SMS-извинение за пропущенный =====
+Ваш клиент позвонил вам, но все ваши менеджеры заняты и не успели ответить на звонок. Отправьте клиенту SMS-извинение, чтобы произвести впечатление заботливой компании и не уступить клиента конкурентам.
+{{::sms_cards_3.png?nolink|}}
+Для лучшего сервиса вы можете не только отправить SMS-извинение клиенту, но и __[[missed_calls|уведомить своих сотрудников о пропущенном звонке]]__.