Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
retailcrm_setup [2019/02/06 10:03]
 retailcrm_setup [2022/08/18 17:14] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======
  
 +Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.
 +
 +1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки).
 +
 +{{::retailcrm_setup_1.png?nolink}}
 +
 +2. Перейдите в раздел “Интеграция”.
 +
 +{{::retailcrm_setup_2.png?nolink}}
 +
 +3. Нажмите “Ключи доступа к API”.
 +
 +{{::retailcrm_setup_3.png?nolink}}
 +
 +4. Скопируйте набор символов из поля «Ключ».
 +
 +{{::retailcrm_setup_4.png?nolink}}
 +
 +**Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»**
 +
 +5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ру Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM”.
 +
 +{{::retailcrm_setup_5.png?nolink}}
 +
 +6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».
 +
 +{{::retailcrm_setup_6.png?nolink}}
 +
 +7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”.
 +
 +{{::retailcrm_setup_7.png?nolink}}
 +
 +8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».
 +
 +{{::retailcrm_setup_8.png?nolink}}
 +
 +9. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.
 +
 +Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.