Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
missed_calls [2017/04/11 10:12]
ruslan 		missed_calls [2023/03/01 16:00] (текущий)
yguseva
Строка 3: Строка 3:
 Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента.  Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента. 
  
-{{:pasted:20170411-100952.png?nolink}}+{{::missed_calls_1.png?nolink|}}
  
 Функция предназначена для руководителей и сотрудников отделов продаж, которые хотят оперативно узнавать о пропущенных звонках от клиентов, и быстро перезванивать им. Функция предназначена для руководителей и сотрудников отделов продаж, которые хотят оперативно узнавать о пропущенных звонках от клиентов, и быстро перезванивать им.
Строка 11: Строка 11:
   * в клиент для мгновенных сообщений — Telegram.   * в клиент для мгновенных сообщений — Telegram.
  
-Вы можете настроить, кто из сотрудников будет получать уведомления.+Вы можете выбрать, о каких событиях хотите получать уведомления – обо всех без исключения пропущенных или о непринятых вызовах на конкретные номера и в конкретные отделы. По разным номерам компании и в разных отделах уведомления могут отправляться разным сотрудникам.  
 Для настройки уведомлений по e-mail и SMS достаточно либо указать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и/или e-mail), либо указать произвольный телефон/e-mail. Для настройки уведомлений по e-mail и SMS достаточно либо указать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и/или e-mail), либо указать произвольный телефон/e-mail.
 +
 +{{:missed_calls_3.png?nolink&400|}}
    
 Для настройки уведомлений в мессенджер Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка, которая может быть отправлена по почте или SMS. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Облачной АТС. Для настройки уведомлений в мессенджер Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка, которая может быть отправлена по почте или SMS. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Облачной АТС.
Строка 18: Строка 21:
 Вот так выглядит бот Облачной АТС в Telegram c примерами уведомлений: Вот так выглядит бот Облачной АТС в Telegram c примерами уведомлений:
  
-{{:pasted:20170328-025832.png?nolink}}+{{::missed_calls_2.png?nolink&300|}} 
 + 
 +Рекомендуем использовать Telegram для получения уведомлений: он быстрее почты, не привязан к телефону и работает на любом устройстве (в т. ч. на компьютере). 
 + 
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание!" > 
 + 
 +Уведомления о пропущенных звонках включены в пакет «Эффективные продажи», в который также входят сервисы: [[queue_callback|заказ обратного звонка из очереди]], [[sms_cards|SMS-визитка и SMS-извинение]], [[quality_control|оценка качества обслуживания]], [[groups|уведомление о номере в очереди]] и [[callback_settings|виджет обратного звонка]]. Подключить пакет можно в разделе «Тариф». 
 +</callout>
  
-Рекомендуем использовать Telegram для получения уведомлений: он быстрее почты, не привязан к телефону и работает на любом устройстве (в т.ч. на компьютере).