Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- conference_call [2020/01/21 18:11]
+++ conference_call [2023/01/18 15:22] (текущий)
yguseva
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+===== Аудиоконференции (конференц-связь, conference call) =====
+Конференц-связь – удобный инструмент, чтобы собрать в одном звонке несколько своих коллег и клиентов для коллективного обсуждения различных вопросов. С Облачной АТС Дом.ру Бизнес вы можете собрать неограниченное количество участников в режиме аудиоконференций.
+Собрать конференцию можно с помощью настольного телефона или нашего [[softphone|софтфона]].
+==== Конференц-связь с настольного телефона ====
+Чтобы собрать всех участников в аудиоконференции:
+  - Позвоните первому участнику и переведите его на номер собственной конференц-комнаты. Нажмите на **Transfer** (**REFER**), а затем – ***61**. Участник попадет в конференц-комнату, а разговор с вами будет прерван.
+  - Проделайте это с каждым участником: звоните им, жмите на **Transfer** (**REFER**), а затем – ***61**.
+  - Как только вы переместите всех участников в конференц-комнату, самостоятельно позвоните на ***61** и вы попадете в конференц-комнату к остальным участником.
+После аудиоконференции наберите ***65**, чтобы закрыть конференц-комнату и отключить всех участников.
+==== Конференц-связь с коммуникатора Дом.ру Бизнес ====
+Нажмите в коммуникаторе кнопку "Конференция".
+В открывшемся окне выберите коллег, которые будут участвовать в конференции. Вы также можете пригласить клиентов, введя их номера в поле в левом нижнем углу. Обратите внимание на "Участвуют как слушатели": вы можете добавить участников, которые смогут только слушать и не смогут говорить – это удобно, когда вы проводите, например, обучение. Вы сможете уже в процессе конференции разрешить им говорить или, наоборот, запретить говорить участникам. Нажмите "Начать".
+Начнется вызов участников конференции. Вы будете видеть, кто вошел или еще не вошел в конференцию. Напротив каждого участника вы можете указать, может ли он разговаривать во время конференции или вообще отключить. Если во время разговора вы захотите пригласить кого-то еще, нажмите "Пригласить" и наберите номер абонента.
+Завершить конференцию вы можете, нажав "Выйти". Вы отключитесь от конференции, но остальные участники продолжат общение.