Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

bitrix24_sip_connector [2017/04/11 19:58] (текущий)
ruslan создано
Строка 1: Строка 1:
 +====== Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 ======
  
 +Мы рекомендуем использовать стандартный виджет для интеграции Облачная АТС Дом.ru Бизнес и Битрикс24 (читайте о __[[bitrix24|возможностях]]__ и __[[bitrix24_setup|процессе установки]]__).
 +
 +SIP-коннектор Битрикс24 позволяет принимать звонки с помощью встроенного в интерфейс Битрикс24 веб-фона. Однако,​ данный веб-фон полностью заменяется __[[softphone|софтфонами]]__ и __[[sip_phones|SIP-телефонами]]__,​ в т.ч. собственным софтфоном от Дом.ru Бизнес.
 +
 +При этом SIP-коннектор имеет массу недостатков:​
 +  - Все звонки начинают проходить через еще один узел в виде телефонии Битрикс24. В случае неполадок на нем перестает работать вся телефония,​ при этом это является зоной ответственности Битрикс24. Без SIP-коннектора ответственность за работу телефонии несет только Дом.ru Бизнес.
 +  - Из-за этого же узла "​удлиняется"​ цепочка прохождения звонка,​ из-за чего возможны задержки.
 +  - Вы сможете пользоваться не всем функционалом Облачной АТС Дом.ru Бизнес:​ в истории все звонки будут отображаться от одного пользователя,​ SMS-визитки,​ уведомления о пропущенных и другой функционал.
 +  - Чтобы делать исходящие звонки,​ придется приобрести платную версию SIP-коннектора стоимостью 990 рублей в месяц.
 +
 +Все эти недостатки отсутствуют в стандартной интеграции с помощью виджета Облачной АТС Дом.ru Бизнес.