Коллтрекинг в АТС
Коллтрекинг помогает определить, с какой рекламы клиент позвонил в вашу компанию. Вы можете анализировать эффективность рекламных каналов и принимать взвешенные решения по оптимизации маркетингового бюджета. Коллтрекинг особенно полезен компаниям, которые тратят на рекламу от 50 тыс. рублей в месяц.
Как это работает?
1. Вы назначаете уникальный номер для каждого рекламного канала (например, для Яндекс Директа, поста ВКонтакте, баннера на партнерском сайте).
2. Все звонки на эти рекламные номера автоматически перенаправляются на ваши основные номера, и вы ничего не пропускаете.
3. В отчете АТС вы видите, с какого номера (а значит, и с какой рекламы) поступил каждый звонок.
Зачем вашему бизнесу коллтрекинг?
- Понимать, откуда приходят клиенты: отслеживайте звонки по всем каналам рекламы, чтобы понимать, что работает лучше всего;
- Экономить бюджет: отказывайтесь от неэффективной рекламы и больше вкладывайтесь в каналы, которые приносят результат;
- Повышать качество обслуживания: анализируйте работу менеджеров по количеству и результативности звонков. Если реальных заявок с рекламы много, но клиентов у вас больше не становится, вероятно, менеджерам нужно работать лучше.
Коллтрекинг подключается легко и работает на номерах, которые уже добавлены в АТС. Подробнее об этом функционале читайте в статьях: