Это старая версия документа!


Соединение нескольких АТС Дом.ru Бизнес

Если в вашей компании есть несколько филиалов, которые используют отдельные Облачные АТС со своими сотрудниками, отделами и независимой статистикой, вы можете соединить их все вместе в единую телефонную сеть с единым номерным планом.

Все сотрудники всех филиалов смогут звонить друг другу по внутренним (коротким) номерам бесплатно. Вы также сможете переводить звонки клиентов не только сотрудникам своей АТС, но и сотрудникам всех подключенных АТС.

Как соединить несколько АТС

Перейдите в раздел «Еще», в самом низу перейдите в раздел Другие АТС - Подключения.

Нажмите «Добавить»

В открывшемся окне введите необходимые данные:

  1. Название - название той АТС, которую хотите добавить. Для удобства можете вписать название филиала или город.
  2. Домен - адрес той Облачной АТС, которую хотите подключить.
  3. Ключ авторизации - нажмите «Создать ключ» и скопируйте. Он нам скоро понадобится.
  4. Нажмите Добавить.

Теперь перейдем в ту Облачную АТС, которую мы хотим добавить, и тем же самым образом добавим данные нашей первой Облачной АТС. С той лишь разницей, что в поле «Ключ авторизации» введем тот ключ, который мы создали в первой Облачной АТС.

Нажмите Добавить, если все сделали правильно, появится сообщение

Это означает, что ваши АТС успешно обменялись списками сотрудников и отделов вместе с их короткими номерами.

В интерфейсе и первой, и второй Облачных АТС статус сменится на «Подключено».

Нажмите Сохранить.

Все, теперь вы можете совершать и переводить звонки по коротким (внутренним) номерам между Облачными АТС.

Пересечения номеров

Если изначально обе АТС создавались без привязки друг к другу, то некоторые внутренние номера могут совпасть. Это не будет препятствовать подключению одной АТС к другой, однако сотрудникам, которые имеют пересекающиеся номера, нельзя будет позвонить из другой АТС. При подключении появится сообщение с предупреждением:

Количество пересекающихся внутренних номеров будет отображено в свойствах подключения

Для того чтобы звонки проходили, нужно зайти в настройки такого сотрудника (или отдела), и поменять ему внутренний номер.

Особенности синхронизации АТС

После любого изменения настроек сотрудников и номеров, АТС будет требовать синхронизации - пересылки данных на подключенные АТС. Если этого не сделать, то другая АТС не узнает о изменениях в другой и не сможет должным образом направлять вызовы сотрудникам. Поэтому после каждого изменения внутренних номеров сотрудников и отделов, нужно зайти в настройки подключения к другой АТС и запустить операцию синхронизации.

Если администратор другой АТС не сделает этого после своих изменений, то вы можете сделать это самостоятельно, увидев требование синхронизации в списке подключений.

Если в другой АТС есть подключение не только к вашей, но и к какой-то третьей АТС, то могут возникнуть более сложные варианты пересечения внутренних номеров. Постарайтесь не допускать пересечения внутренних номеров во всех связанных друг с другом АТС.