Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите в соответствующую статью.

НАСТРОЙКА ИНТЕГРАЦИИ REMONLINE с Облачной АТС Дом.ru Бизнес

Войдите в свой аккаунт РемОнлайн и перейдите на страницу “Настройки > Центр интеграций”. Найдите там интеграцию Дом.ru Бизнес и нажмите “Настроить”. Перед вами откроется окно настройки интеграции РемОнлайн с Облачной АТС Дом.ru Бизнес.

Теперь зайдите в настройки вашей Облачной АТС Дом.ru Бизнес в раздел “Интеграции с CRM” и выберите “Интеграция с вашей CRM.“

В открывшемся окне сначала включите доступ к API. После этого скопируйте из настроек ОАТС параметры “Адрес облачной АТС” и “Ключ для авторизации в облачной АТС”, вставьте их в соответствующие поля в настройках интеграции в РемОнлайн.

Из настроек интеграции РемОнлайн скопируйте параметры “Адрес для уведомлений” и “Ключ авторизации”, вставьте их в настройках интеграции в Облачной АТС. Сохраните настройки.

Добавьте внутренние номера Облачной АТС в окно настройки интеграции в РемОнлайн. Для этого нажмите на “+Добавить телефон”, введите номер и имя трубки, выберите сотрудников, у которых будет к ней доступ.

В настройках интеграции РемОнлайн поставьте галочку “Интеграция включена” и сохраните настройки.

Поздравляем, интеграция завершена.

Если всё было выполнено правильно, при клике на телефонный номер клиента появится выпадающий список трубок, с которых можно инициировать звонок. Если на эту трубку поступит звонок, в правом нижнем углу экрана появится карточка входящего вызова.