Работа интеграции MegaCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес

MegaCRM – CRM система для бизнеса, призванная собрать и упорядочить все элементы организации в цельную картину, упростить, оптимизировать работу компании и повысить продажи. Дом.ru Бизнес предлагает интеграцию с MegaCRM для автоматического занесения всех телефонных разговоров в CRM, уведомления менеджеров о звонящих клиентах и многого другого. Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:

Инструкция по интеграции с MegaCRM

Ниже представлены возможности интеграции.

1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке

При входящем звонке ваш менеджер видит имя клиента в правом нижнем углу MegaCRM. Сразу поприветствуйте клиента по имени и сэкономьте время на уточнении деталей.

Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт.

2. Все звонки фиксируются в карточке клиента

Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. Вы видите все звонки всех менеджеров.

3. Звонок в один клик

Чтобы набрать номер клиента на телефоне или в софтфоне, требуется время. В CRM просто кликните на пиктограмму рядом с номером клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Вы экономите время своих менеджеров.

4. Раздел “Звонки”

Вся информация о звонках находится в разделе “Звонки”. Сюда попадают все звонки, совершенные с телефона, sip- клиента или напрямую через MegaCRM. Здесь можно привязывать звонок к клиенту, сделке или создавать задачи из звонка, а также прослушать и скачать запись звонка.