Возможности интеграции МИС МедАнгел и Облачной АТС Дом.ru Бизнес

МедАнгел – это современный инструмент для эффективного управления медучреждением. Контроль работы на основании комплексного учета данных делает работу прозрачной и системной. Новые технологии коммуникации с пациентами – обязательный элемент образа современной клиники.

1. Всплывающее окно с данными клиента при входящем звонке

При входящем звонке оператор видит всплывающее окно с карточкой клиента, в которой можно открыть прайс лист, записать пациента на прием и увидеть скрипты разговора.

2. Журнал звонков

Все звонки фиксируется в специальном разделе программы. На стартовой странице Журнал звонков может называться «Пропущенные вызовы» в тех случаях, когда есть не просмотренные пропущенные вызовы.

В Журнале звонков хранится информация:

  • о звонившем пациенте или потенциальном клиенте,
  • об операторе, который совершал или принимал вызов,
  • о продолжительности разговора.

Доступно прослушивание звонков, которые поступили за последние сутки.

3. Звонок в один клик

Совершать исходящие звонки и отвечать можно прямо в МИС МедАнгел:

  • в карточке пациента,
  • в электронном расписании приема,
  • в журнале звонков.

Звонить в один клик можно и врачам-совместителям.

Звонок из карточки пациента:

Звонок из листа «обзвона» пациентов:

Звонок из листа «обзвона» специалистов:

5. Прослушивание записи разговоров

Для повышения качества работы персонала клиники или разбора сложных ситуаций доступно прослушивание записей разговоров. В Журнале звонков или карточке клиента МИС МедАнгел можно прослушать телефонные разговоры клиники за последние сутки.

Как настроить интеграцию с ОАТС Дом.ru Бизнес?

Обратитесь к своему менеджеру в МедАнгел, вам помогут произвести интеграцию.