Интеграция EnvyCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес

EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров.

EnvyCRM позиционируется, как первая CRM, в которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Вся работа строится на разноцветных кнопках. Если менеджер не дозвонился, жмет кнопку и CRM сама ставит задачу на перезвон через 5 минут. Недозвон еще раз – через час. Далее - через сутки. Далее – через неделю. Если, и в этот раз недозвон, ЛИД помечается, как некачественный и улетает в отстойник.

То есть менеджер не ставит задачи, не создает проекты, просто кликает кнопки, которые за него до этого настроили. Основная Целевая Аудитория данной CRM – это компании с отделами телемаркетинга, у которых много исходящих звонков в обзвоне. Быстро и просто можно обрабатывать большое количество звонков.

Для настройки телефонии, выбираем Настройки → Интеграции → Телефония → Дом.ru

Для настройки интеграции с данной телефонией Вам необходимо в личном кабинете АТС в разделе «Настройки» выбрать «Интеграция с CRM»

Внизу страницы для сервиса «CRM» выбрать «Подключить»

Далее на открывшейся странице включите переключатель «Включить доступ к API»

Важно! При вставке адреса нашей АТС важно сменить HTTP на HTTPS!

Далее в настройках CRM-системы нажмите «Генерировать», скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в поле «Ключ для авторизации в вашей CRM» в личном кабинете облачной АТС. Далее вернитесь в CRM-систему, скопируйте ссылку «Ссылка для оповещений» и вставьте её в поле «Адрес вашей CRM» в личном кабинете Дом.ru Бизнес.

Включите необходимые Вам настройки и нажмите кнопку «Сохранить» в личном кабинете Дом.ru Бизнес.

Вернитесь в настройки CRM-системы, укажите внутренние номера сотрудников и нажмите кнопку «Сохранить». На этом настройка с телефонией Дом.ru Бизнес будет завершена.