Раньше приветствие и мелодия вместо гудков просто давали клиенту понять, что он позвонил в компанию с серьезным подходом к телефонным разговорам и в целом к работе.
Но теперь у компаний появилась возможность использовать мелодии и приветствия с максимальной пользой для бизнеса. Руководитель может:
Это значит, что при входящих звонках ваша компания будет звучать непохоже на конкурентов, и вы сможете доносить до клиентов уникальные смыслы в полном соответствии с корпоративными ценностями.
Посмотрите, каких разделов коснулись улучшения маршрутизации звонков: