====== Синтез речи ======

Если вам нужно создать уникальный файл приветствия или любого другого уведомления в Облачной АТС, но у вас нет возможности быстро сделать студийную запись, вы можете воспользоваться функцией «Синтез речи». В таком случае просто подготовьте текст сообщения, а Облачная АТС произнесет его любым понравившимся вам голосом.

Послушайте примеры того, как может звучать приветствие, сгенерированное с помощью функции «Синтез речи»:

{{text-to-speech_example1.mp3}}

{{text-to-speech_example2.mp3}}

Данная настройка доступна во всех разделах, в которых предусмотрено озвучивание Облачной АТС голосового сообщения, а именно:
  * **приветствие** в настройке [[numbers|«Номеров»]];
  * **сообщение на автоответчик** в настройке [[groups|«Отделов»]];
  * **уведомление** о том, что разговоры с оператором могут [[record|записываться]];
  * **уведомление о переводе на персонального менеджера** в настройках [[crm|интеграции с CRM]].

Рассмотрим на примере добавления своего приветствия в «Номерах», как сгенерировать аудиосообщение с помощью функции «Синтез речи». Аналогичным образом можно создать сообщение в любом из перечисленных выше разделов.

====Как преобразовать текстовое сообщение в аудиофайл====

**1.** В настройках приветствия перейдите на вкладку «Синтез речи» и нажмите кнопку «Создать приветствие».

{{:text-to-speech_1.png?nolink|}}

**2.** Введите текст приветствия, выберите голос, который озвучит ваш текст, и нажмите кнопку «Синтезировать речь».

{{::text-to-speech_2.png?nolink&500|}}

**3.** Прослушайте сгенерированное голосовое сообщение и убедитесь, что оно звучит правильно. При необходимости отредактируйте текст.

**Для правильной озвучки ударения в словах‑омографах** используйте «+» перед ударной гласной: з+амок, зам+ок.

**Для паузы между предложениями**: 
  *  Либо используйте «‑». 
<well> //Для связи с филиалом наберите его добавочный номер или оставайтесь на линии ‑ Перевожу звонок на оператора.// </well>

  * Либо введите sil<[500]>, где 500 – продолжительность паузы в миллисекундах (500 мс = 0,5 с). Рекомендуем выбирать значение не больше 700 и не меньше 200–300 мс. 

<well> //Для связи с филиалом наберите его добавочный номер или оставайтесь на линии sil<[500]> Перевожу звонок на оператора.//</well>

**Обратите внимание:** если задержку нужно включить в самом начале, то необходимо добавить спецсимвол, например #, чтобы получилось #sil<[500]>.

{{::text-to-speech_3.png?nolink&500|}}

**4.** Если вы удовлетворены тем, как Облачная АТС озвучила текст вашего приветствия, нажмите кнопку «Создать».

**5.** Теперь в настройках конкретного номера в разделе «Приветствие» вы сможете увидеть, какое приветствие будут слышать ваши клиенты, позвонившие на этот номер.

{{::text-to-speech_4.png?nolink|}}


**6.** Подтвердите замену файла приветствия, нажав кнопку «Сохранить» внизу страницы.

Вы можете заменить приветствие в любой момент, отредактировав текст сообщения на вкладке «Синтез речи». Также вам всегда доступно стандартное приветствие и возможность загрузить до 40 [[greetings|собственных файлов приветствий]].

**7.**  Обратите внимание, что на данный момент существует ограничение по количеству попыток синтезирования – **до 50 в день**. Если  вы превысили это число, то на 51-й раз сверху окна вы увидите предупреждение: «Превышен лимит запросов, обратитесь в службу поддержки». Через сутки лимит попыток автоматически возобновится.

{{::text-to-speech_5.png?nolink|}}