{{ :fax_1.png?nolink}}
====== Отправка и прием факсов ======

Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС.

==== Подключение аппаратного факса ====

Если у вас уже есть факс-машина, вы можете подключить его к АТС и сохранить предыдущий функционал факса. Создайте еще одного __[[users|сотрудника]]__ для факса, подключите факс-машину к VoIP-шлюзу и [[sip_phones|настройте на VoIP-шлюзе]] аккаунт для работы с факсом.

==== Прием факса без факс-машины ====

Вы можете принимать факс даже без наличия факс-машины. В зависимости от того, как часто вам понадобится факс, выберите один из вариантов подключения:
  * Выделить отдельный телефонный номер под факс.
  * Предлагать оставить отправить факс в нерабочее время.
  * Сделать факс одним из пунктов голосового меню.

Рассмотрим каждый из них.

=== Отдельный телефонный номер под факс ===
 
Чтобы подключить к отдельному номеру на постоянной основе, перейдите в раздел __[[numbers|«Номера»]]__. Выберите режим работы «Круглосуточно» и настройте один из номеров для работы с факсом.


{{::fax_5.png?nolink&800|}}



При звонке на такой номер вы услышите сигнал факса.

В блоке «Факс» кликните на кнопку «Выбрать получателей». В появившемся окне выберите, на какой факс должны приходить сообщения: 


**Общий для компании** — голосовые сообщения будут приходить всем получателям сообщений общего факса компании; 


**Для номера** — сообщения будут приходить только тем получателям, которых вы укажете для данного номера.

{{::fax_4.png?nolink&500|}}





Если выбрать в списке получателей не отдельного сотрудника, а отдел, то факсы будут направляться на электронные адреса всех сотрудников этого отдела. 

Если хотите отправлять факсы на внешний электронный адрес, то укажите его в соответствующем поле ниже. 
                                                                                                                                                              
Если в профиле сотрудника не указана электронная почта, то вы не сможете выбрать его в качестве получателя факсов. АТС предупредит вас об этом. 

{{:fax_8.png?nolink&500|}}



<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
Для каждого режима работы и уровня меню можно указать свои настройки факса. Чтобы настройки факса были везде одинаковыми, в настройках получателей выбирайте вкладку «Общий для компании».
</callout>


=== Факс в нерабочее время ===
В разделе __[[numbers|«Номера»]]__ выберите режим работы "По расписанию" и во вкладке "В нерабочее время" выберите перевод входящего звонка на факс.

{{::fax_3.png?nolink&800|}}


Настройте получателей так же, как при подключении факса к отдельному номеру.

=== Факс в одном из пунктов голосового меню ===

Выберите режим работы «Круглосуточно» и вариант распределения звонков на «Голосовое меню». Назначьте факс на одну из кнопок голосового меню.
 
{{::fax_2.png?nolink&800|}}



Вам будет предложено выбрать получателей факсов. Настраиваются получатели так же, как в разделе __[[numbers|«Номера»]]__.

=== Как получить факс? ===

Во время настройки факса укажите электронные адреса, куда будут отправлены факсы. Также вы можете настроить их через раздел «Еще» → «Автоответчик и факс компании».


{{::fax_7.png?nolink&800|}}


==== Отправка факса без факс-машины ====

Отправить факс без факс-машины вы можете через фирменный __[[softphone|софтфон АТС]]__.

1. В разделе «Набрать вручную…» введите номер факса.


2. Вместо «Позвонить» в списке выберите «Отправить факс».


3. Откроется окно выбора файла. Выберите файл для отправки (в форматах pdf, tif, tiff, jpg, jpeg или png) и нажмите «Открыть».