====== Инструкция по интеграции 1С Управление нашей фирмой и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======

На данный момент Облачная АТС от Дом.ру Бизнес интегрирована с облачной и коробочной версией **1С:УНФ** не ниже версии 1.6.11.57. Если вы используете коробочную версию 1С:УНФ, перед настройкой интеграции с Облачной АТС выполните действия, описанные в [[https://its.1c.ru/db/metod81#content:6966:hdoc | инструкции]].

1. В Облачной АТС Дом.ру Бизнес перейдите в раздел Настройки - Интеграция с CRM - 1С Управление нашей фирмой.

{{::1c_setup_1.png?nolink}}

2. Щелкнув на интеграцию откроется описание настройки этой интеграции - далее нужно следовать трем перечисленным этапам.

{{::1c_setup_2.png?nolink}}

3. В 1С перейдите в раздел CRM - Еще больше возможностей.

{{::1c_setup_3.png?nolink}}

4. Выберите Дом.ру Бизнес, перейдите ниже в Настройки интеграции

{{::1c_setup_4.png?nolink}}

5. В поля "Адрес облачной АТС" и "Ключ для авторизации в облачной АТС" введите данные из настройки интеграции. 

{{::1c_setup_5.jpg?nolink}}

а "Адрес публикации 1С:УНФ" и "Ключ для авторизации в 1C:УНФ" в поля настройки интеграции "Адрес вашей CRM" и "Ключ авторизации" соответственно. 

{{::1c_setup_6.jpg?nolink}}

6. В настройках ниже добавьте сторудников, укажите нужно ли переадресовывать звонки известных клиентов на персональных менеджеров, а также настройте действия при входящем звонке.

{{::1c_setup_7.png?nolink}}

Для известных клиентов можно автоматически открыть карточку клиента, карточку звонка или сначала карточку клиента, затем звонка.
Для неизвестных клиентов можно автоматически создать клиента и перейти в его карточку, открыть карточку звонка и оттуда создать клиента или предложить выбрать действие прямо сейчас.

7. Сопоставьте пользователей Облачной АТС и 1С. Если у вас будут добавляться пользователи, вам всегда следует сопоставлять их здесь для корректного отображения информации.

{{:1c_setup_8.png?nolink}}

8.Вернитесь в настройки интеграции в ОАТС, нажмите Подключить. Вы будете перенаправлены в настройки интеграции 

{{::1c_setup_9.png?nolink}}


В самом низу в настройках вы можете включить возможность перенаправлять звонки от клиентов на ответственных менеджеров, 

{{::1c_setup_10?nolink}}

если же они не ответят - отправлять этот звонок на конкретного менеджера или отдел. 

{{::1c_setup_11.png?nolink}}

9. Нажмите Сохранить. Статус интеграции изменится на Подключено.

{{::1c_setup_12.png?nolink}}

Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[1C|интеграцией с 1С]]__.