Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- omnidesk_setup [2019/08/27 12:54]
+++ omnidesk_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Инструкция по интеграции Omnidesk и Виртуальной АТС ======
+В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в Настройки - Интеграции, нажмите Добавить интеграцию.
+{{::3.1.png?nolink|}}
+Найдите виджет оператора и нажмите на него.
+Там вы увидите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации. \\ Здесь важно указать в адресе CRM **https**, а не http. \\
+{{::снимок_экрана_2019-09-11_в_18.12.44.png?nolink|}}
+Теперь зайдите в настройки вашей Виртуальной АТС, в раздел Интеграции с CRM.
+Нажмите на интеграцию с Omnidesk.
+Введите данные из настроек Омнидеска, а в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации.
+{{::3.4._13.28.44.png?nolink|}}
+В настройки Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из Виртуальной АТС, их нужно будет сопоставить вручную.
+Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «игнорировать звонки этого оператора»
+В настройках Виртуальной АТС нажмите "Подключиться".
+После этого в настройках интеграции статус изменится на Подключено.
+В настройках Омнидеск нажмите Сохранить изменения.
+Интеграция включена и работает.
+Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[omnidesk|интеграцией с Омнидеск]]__.