Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
yclients_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение 		yclients_setup [2022/04/28 13:37]
svasina
Строка 1: Строка 1:
-====== Инструкция по интеграции YClients и Виртуальной АТС ======+====== Инструкция по интеграции YClients и Облачной АТС ======
  
 1. В YClients перейдите перейдите в сетевом интерфейсе в раздел Телефония.  1. В YClients перейдите перейдите в сетевом интерфейсе в раздел Телефония. 
  
-{{::ycl1.png?nolink}}+{{::yclients_setup_1.png?nolink}}
  
-Скопируйте токен телефонии и вставьте в соответствующее поле в Личном кабинете ВАТС.+Скопируйте токен телефонии и вставьте в соответствующее поле в Личном кабинете ОАТС.
  
-{{::скриншот_2019-03-06_17.26.08.png?nolink}}+{{::yclients_setup_2.png?nolink&500}}
  
 Нажмите Подключить.  Нажмите Подключить. 
  
-Вы попадете в личный кабинет ВАТС, где нужно будет закончить настройку интеграции+Вы попадете в личный кабинет ОАТС, где нужно будет закончить настройку интеграции
  
-{{::скриншот_2019-03-06_17.21.05.png?nolink}}+{{::yclients_setup_3.png?nolink}}
  
-Нажмите Сохранить - статус виджета в ВАТС изменится на Подключено.+Нажмите Сохранить - статус виджета в ОАТС изменится на Подключено.
  
-{{::скриншот_2019-03-06_17.24.54.png?nolink}}+{{::yclients_setup_4.png?nolink&300}}
  
 2. После этих настроек в разделе Сеть – Телефония появятся дополнительные разделы Маршрутизация, Маршруты и Звонки (1), а статус интеграции изменится на Интеграция подключена (2).  2. После этих настроек в разделе Сеть – Телефония появятся дополнительные разделы Маршрутизация, Маршруты и Звонки (1), а статус интеграции изменится на Интеграция подключена (2). 
  
-{{::ycl2.png?nolink}}+{{::yclients_setup_5.png?nolink}}
  
 === Настройка === === Настройка ===
Строка 27: Строка 27:
 3. Перейдите в раздел Маршруты и выстроите маршрут, по которому будет идти звонок. Маршрут по умолчанию всего один – Маршрут для всех пользователей. Настройка маршрута по умолчанию – сохранять историю звонков по маршруту в Истории сети. 3. Перейдите в раздел Маршруты и выстроите маршрут, по которому будет идти звонок. Маршрут по умолчанию всего один – Маршрут для всех пользователей. Настройка маршрута по умолчанию – сохранять историю звонков по маршруту в Истории сети.
  
-{{::ycl3.png?nolink}}+{{::yclients_setup_6.png?nolink}}
  
-{{::ycl4.png?nolink}}+{{::yclients_setup_7.png?nolink}}
  
 При такой настройке звонки будут видны только в истории звонков сети, всплывающие окна нигде не будут всплывать. Измените настройку на ту, которая вам необходима:  При такой настройке звонки будут видны только в истории звонков сети, всплывающие окна нигде не будут всплывать. Измените настройку на ту, которая вам необходима: 
Строка 36: Строка 36:
 4. После настройки маршрута свяжите его с номером телефона/идентификатором абонента телефонии, SIP, на который поступают звонки. Для этого перейдите в раздел **Маршрутизация**. 4. После настройки маршрута свяжите его с номером телефона/идентификатором абонента телефонии, SIP, на который поступают звонки. Для этого перейдите в раздел **Маршрутизация**.
  
-{{::ycl5.png?nolink}}+{{::yclients_setup_8.png?nolink}}
  
 Укажите тот номер телефона, на который поступают звонки от ваших клиентов – ваш контактный номер на сайте, ВКонтакте и т.д. Укажите тот номер телефона, на который поступают звонки от ваших клиентов – ваш контактный номер на сайте, ВКонтакте и т.д.
Строка 47: Строка 47:
  
 Если после всех настроек звонки все равно не появляются, необходимо проверить: Если после всех настроек звонки все равно не появляются, необходимо проверить:
-  - Совпадают ли номера телефонов в маршрутизации YCLIENTS и Личном кабинете ВАТС. +  - Совпадают ли номера телефонов в маршрутизации YCLIENTS и Личном кабинете ОАТС. 
-  - Статусы номеров в ВАТС.+  - Статусы номеров в ОАТС.
 Любая ошибка в номере приведет к тому, что звонки не будут обрабатываться, также не будут передаваться звонки, если номера телефонов заблокированы в АТС. При таких статусах никакая информация о звонках в YCLIENTS отображаться не будет. Любая ошибка в номере приведет к тому, что звонки не будут обрабатываться, также не будут передаваться звонки, если номера телефонов заблокированы в АТС. При таких статусах никакая информация о звонках в YCLIENTS отображаться не будет.
  
-Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[yclients|интеграцией с YClients]]__.+Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[yclients|интеграцией с YClients]]__..