Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | Предыдущая версия | ||
users [2019/08/07 15:28] |
users [2024/04/17 15:18] (текущий) aaminnikov |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Сотрудники ====== | ||
+ | |||
+ | При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». | ||
+ | |||
+ | Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | Нажмите «Добавить сотрудника». | ||
+ | | ||
+ | {{users_1.png? | ||
+ | |||
+ | Введите учетные данные сотрудника в открывшемся окне. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | * **Имя сотрудника.** Введите имя и фамилию сотрудника. Логин будет создан автоматически, | ||
+ | |||
+ | * **Пароль.** Придумайте или автоматически создайте пароль для входа в личный кабинет сотрудника, | ||
+ | |||
+ | * **Должность.** Информация из этого поля не влияет на настройки АТС, вы можете заполнить его в свободной форме. | ||
+ | * **Права в системе.** Выберите один из четырех уровней доступа сотрудника к функциям АТС. | ||
+ | |||
+ | ^ Роль ^ Возможности ^ | ||
+ | | Администратор | Имеет полный доступ к АТС, в том числе к настройкам, | ||
+ | | Руководитель отдела | В зависимости от настроек роли в [[access_rights|Системе прав]] имеет доступ к истории и статистике либо только по своему отделу, | ||
+ | | Пользователь | В зависимости от настроек роли в [[access_rights|Системе прав]] | ||
+ | | Ограниченный пользователь | Имеет доступ только к своим внешним звонкам («Мои звонки» в Истории), | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * **Добавочный номер.** По умолчанию добавочный (короткий) номер будет создан автоматически, | ||
+ | |||
+ | * **Электронная почта.** Укажите e-mail сотрудника, | ||
+ | * **Личный мобильный номер.** Укажите личный номер сотрудника. Его можно будет использовать для восстановления пароля и переадресации входящих звонков. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Настройки приема звонков ==== | ||
+ | |||
+ | В профиле каждого сотрудника в блоке «Прием звонков» можно установить несколько параметров распределения вызовов. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | **1. Принимать звонки.** Выберите, | ||
+ | |||
+ | **2. Если сотрудник не отвечает.** Выберите, | ||
+ | |||
+ | **3. График работы.** Укажите дни и время работы сотрудника, | ||
+ | |||
+ | **4. Отпуск или отсутствие** (больничный, | ||
+ | |||
+ | Сохраните настройки и создайте аккаунты для всех сотрудников. В итоге страница будет выглядеть примерно так: | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Создали все аккаунты? | ||
+ | |||
+ | <callout type=" | ||
+ | Если впоследствии вам нужно будет добавить новых сотрудников или настроить прием вызовов на разных устройствах, | ||
+ | </ | ||
+ | |||