Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
|
Предыдущая версия
|
start [2019/08/07 15:38] |
start [2023/03/03 08:45] (текущий) svasina |
| ==== БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА ==== |
| |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[users|Создайте сотрудников]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[groups|Создайте отделы]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[numbers|Настройте номера, приветствие, расписание]]</text>__</col> |
| </grid> |
| ---- |
| ==== РАБОТА СО ЗВОНКАМИ==== |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[softphone|Софтфоны на ПК]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[SIP_phones|Настольные телефоны]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[transfer|Перевод вызова]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[perehvat_zvonka|Перехват вызова]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[conference_room|Комнаты конференций]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[conference_call|Аудиоконференции]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[inbound_name|Уведомление о номере, на который звонит клиент]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[call_flip|Переключение звонка на другое устройство]]</text>__</col> |
| </grid> |
| |
| ---- |
| ==== КОНТРОЛЬ И ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ ==== |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[history_records|История и запись звонков]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[reports|Статистика и аналитика]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[sms_cards|SMS-визитки]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[missed_calls|Уведомления о пропущенных звонках]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[queue_callback|Заказ обратного звонка]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[callback|Кнопка обратного звонка с сайта]]</text>__</col> |
| |
| </grid> |
| |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[quality_control|Оценка качества обслуживания]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[CRM|Интеграция с CRM]]</text>__</col> |
| |
| </grid> |
| |
| ---- |
| ==== РАЗНЫЕ СЕРВИСЫ ==== |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[music|Мелодия вместо гудков]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[aon|Исходящие номера (АОН)]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[sip_nomera|Подключение внешних номеров]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[rules|Ограничение звонков]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[blacklist|Черный список]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[voicemail|Голосовая почта (автоответчик)]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[IVR|Голосовое меню (IVR)]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[blf|Консоль секретаря (BLF)]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[fax|Факс]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[trunk|Объединение Облачных АТС]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[sippbx|Подключение офисной АТС]]</text>__</col> |
| </grid> |
| ---- |
| ==== ИНТЕГРАЦИЯ С CRM ==== |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[amoCRM| amoCRM]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[bitrix24| Битрикс24]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[retailCRM| retailCRM]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[YClients| YClients]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[1c| 1C:УНФ]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[planfix| ПланФикс]]</text>__</col> |
| </grid> |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[klientiks| Клиентикс]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[rest_api|Другая CRM (REST API)]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[omnidesk|Омнидеск]]</text>__</col> |
| </grid> |
| |
| ==== ИНТЕГРАЦИЯ С КОЛЛ-ТРЕКИНГОВЫМИ СИСТЕМАМИ ==== |
| |
| <grid> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[roistat| Roistat]]</text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[primegate| PrimeGate]]</text>__</col> |
| </grid> |
| ~~NOSIDEBAR~~ |