| Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
sip_nomera [2017/07/26 08:21]
ruslan |
sip_nomera [2023/07/10 09:47] (текущий)
yguseva |
| ====== Подключение номеров других операторов ====== | ====== Подключение номеров других операторов ====== |
| |
| <text size="large" type="muted">"У меня есть городской номер от другого оператора. Я могу использовать его в Облачной АТС Дом.ru Бизнес?"</text> | <text size="large" type="muted">"У меня есть городской номер от другого оператора. Я могу использовать его в Облачной АТС Дом.ру Бизнес?"</text> |
| |
| Конечно! Если вы приобрели телефонный номер не в Дом.ru, вы все равно можете подключить его к Облачной АТС Дом.ru Бизнес с помощью технологии SIP и пользоваться всеми преимуществами: | Конечно! Если вы приобрели телефонный номер не в Дом.ру, вы все равно можете подключить его к Облачной АТС Дом.ру Бизнес с помощью технологии SIP и пользоваться всеми преимуществами: |
| |
| * Вы сохраняете свой старый телефонный номер, к которому привыкли клиенты, и не потеряете звонки от них; | * Вы сохраняете свой старый телефонный номер, к которому привыкли клиенты, и не потеряете звонки от них; |
| * Вы не будете платить за переадресацию в Облачную АТС Дом.ru Бизнес; | * Вы не будете платить за переадресацию в Облачную АТС Дом.ру Бизнес; |
| * В истории звонков вы будете видеть, что звонки пришли именно на старый номер, такие звонки могут быть записаны; | * В истории звонков вы будете видеть, что звонки пришли именно на старый номер, такие звонки могут быть записаны; |
| * Вы сможете звонить своим клиентам со старого номера. | * Вы сможете звонить своим клиентам со старого номера. |
| <text size="large" type="muted">"Смогу ли я звонить клиентам со своего старого номера? Какая будет тарификация?"</text> | <text size="large" type="muted">"Смогу ли я звонить клиентам со своего старого номера? Какая будет тарификация?"</text> |
| |
| Да, вы можете продолжить звонить своим клиентам со своего старого номера, но плата за такие звонка будет осуществляться этому оператору связи по его тарифам. К сожалению, вы не сможете звонить со старого номера по тарифам Дом.ru Бизнес. | Да, вы можете продолжить звонить своим клиентам со своего старого номера, но плата за такие звонка будет осуществляться этому оператору связи по его тарифам. К сожалению, вы не сможете звонить со старого номера по тарифам Дом.ру Бизнес. |
| |
| Возможность принимать звонки на свой старый номер бесплатна. Возможность звонить со своего старого номера платная: 300 рублей в месяц за 1 номер. | Возможность принимать звонки на свой старый номер бесплатна. Возможность звонить со своего старого номера платная: 300 рублей в месяц за 1 номер. |
| |
| <callout title="Обратите внимание!" type="primary" icon="true">Дом.ru Бизнес не может быть ответственным за качество работы номеров других операторов и за звонки через них. Мы рекомендуем подключить номер от Дом.ru Бизнес и постепенно заменить им свой старый номер.</callout> | <callout title="Обратите внимание!" type="primary" icon="true">Дом.ру Бизнес не может быть ответственным за качество работы номеров других операторов и за звонки через них. Мы рекомендуем подключить номер от Дом.ру Бизнес и постепенно заменить им свой старый номер.</callout> |
| |
| === Как подключить внешний SIP-номер с регистрацией? === | === Как подключить внешний номер с SIP-регистрацией? === |
| |
| 1. Зайдите в раздел "Еще" - прокрутите до "Номера других операторов". | 1. Зайдите в раздел "Еще" и прокрутите до "Номера других операторов". |
| |
| {{:pasted:20170411-101933.png?nolink}} | {{::sip-nomera_1.png?nolink|}} |
| |
| Если ваш оператор выдал вам SIP-логин, пароль и адрес сервера, выберите "SIP-регистрация". | Если ваш оператор выдал вам SIP-логин, пароль и адрес сервера, выберите "SIP-регистрация". |
| Если ваш оператор не выдал эти данные, но может переадресовать звонки на SIP URI, выберите "Переадресация номера на SIP-адрес". | Если ваш оператор не выдал эти данные, но может переадресовать звонки на SIP URI, выберите "Переадресация номера на SIP-адрес". |
| |
| 2. Перейдите в "SIP-регистрации". Нажмите "Добавить". | 2. Перейдите в "SIP-регистрации". Нажмите "Добавить SIP-регистрацию". |
| |
| {{:pasted:20170411-103121.png?nolink}} | {{::sip-nomera_2.png?nolink|}} |
| |
| 3. В всплывающем окне введите все параметры вашего оператора связи. Если вы хотите звонить клиентам с того же номера, выберите "Входящие и исходящие звонки" (опция платная: 300 рублей в месяц за 1 номер). | 3. В всплывающем окне введите все параметры вашего оператора связи. Если вы хотите звонить клиентам с того же номера, выберите "Входящие и исходящие звонки" (опция платная: 300 рублей в месяц за 1 номер). |
| |
| {{:pasted:20170411-111203.png?nolink}} | {{::sip-nomera_3.png?nolink&400|}} |
| |
| 4. Жмите "Сохранить". Вы увидите, что система попытается зарегистрировать номер. Если данные введены неверно, вы увидите ошибку регистрации и придется перенастроить её. Если все в порядке, будет сообщение об успешной регистрации. | 4. Жмите "Сохранить". Вы увидите, что система попытается зарегистрировать номер. Если данные введены неверно, вы увидите ошибку регистрации и придется перенастроить её. Если все в порядке, будет сообщение об успешной регистрации. |
| |
| {{:pasted:20170411-111412.png?nolink}} | {{::sip-nomera_4.png?nolink|}} |
| |
| Также в настройках номера будет раздел "При входящих звонках А-номер ожидается в формате E.164". Это техническая информация и, чаще всего, сюда вносить изменения не требуется. Если ваш оператор связи работает не по стандарту E.164, здесь вы сможете настроить преобразование. | Также в настройках номера будет раздел "При входящих звонках А-номер ожидается в формате E.164". Это техническая информация и, чаще всего, сюда вносить изменения не требуется. Если ваш оператор связи работает не по стандарту E.164, здесь вы сможете настроить преобразование. |
| |
| 5. Подключенные номера отобразятся в разделе __[[numbers|"Номера"]]__. | 5. Подключенные номера отобразятся в разделе __[[numbers|"Номера"]]__. |
| |
| {{:pasted:20170411-113409.png?nolink}} | |
| |
| Если вы подключили возможность исходящих звонков с внешних номеров, номер также появится в разделе __[[aon|"Исходящие номера"]]__, чтобы вы могли более гибко настроить логику подстановки номера. | Если вы подключили возможность исходящих звонков с внешних номеров, номер также появится в разделе __[[aon|"Исходящие номера"]]__, чтобы вы могли более гибко настроить логику подстановки номера. |
| Если оператор вашего номера не поддерживает SIP-регистрацию, но имеет функционал переадресации по SIP, воспользуйтесь этой возможностью. В отличии от SIP-регистрации имеются недостатки: вы не сможете делать исходящие звонки с этого номера и вы не будете видеть статус переадресации (успешно или есть проблемы). | Если оператор вашего номера не поддерживает SIP-регистрацию, но имеет функционал переадресации по SIP, воспользуйтесь этой возможностью. В отличии от SIP-регистрации имеются недостатки: вы не сможете делать исходящие звонки с этого номера и вы не будете видеть статус переадресации (успешно или есть проблемы). |
| |
| 1. В разделе "Еще" перейдите в "Переадресация номера на SIP-адрес" и в разделе нажмите "Добавить". | 1. В разделе "Еще" перейдите в "Переадресация номера на SIP-адрес" и в разделе нажмите "Добавить переадресацию". |
| |
| {{:pasted:20170411-111852.png?nolink}} | {{::sip-nomera_5.png?nolink|}} |
| |
| 2. Введите номер телефона и скопируйте полученный SIP URI. | 2. Введите номер телефона и скопируйте полученный SIP URI. |
| |
| {{:pasted:20170411-111947.png?nolink}} | {{::sip-nomera_6.png?nolink&400|}} |
| |
| 3. Сохраните настройки. | 3. Сохраните настройки. |
| |
| {{:pasted:20170411-112040.png?nolink}} | |
| |
| === Какие есть подводные камни? === | === Какие есть подводные камни? === |
| |
| * За качество работы сторонних номеров отвечает ваш оператор связи. Иногда операторы не обеспечивают нужного качества работы своих номеров, подключение теряется и клиенты могут не дозвониться. Мы не можем нести ответственность за обрывы других операторов, поэтому рекомендуем приобрести новый номер в Дом.ru Бизнес. | * За качество работы сторонних номеров отвечает ваш оператор связи. Иногда операторы не обеспечивают нужного качества работы своих номеров, подключение теряется и клиенты могут не дозвониться. Мы не можем нести ответственность за обрывы других операторов, поэтому рекомендуем приобрести новый номер в Дом.ру Бизнес. |
| |
| * При подключении номера необходимо убедиться что оператор не ограничивает подключение с сетей <label type="info">188.186.156.128/27</label> и <label type="info">5.3.4.128/27</label>. Если оператор спрашивает адреса с которых будет происходить подключение, необходимо передать эти сети. | * При подключении номера необходимо обеспечить обмен трафика для подсетей <label type="info">5.3.4.160/27</label> и <label type="info">188.186.156.160/27</label> и для IP-адресов <label type="info">5.3.4.141</label> и <label type="info">188.186.156.141</label>, а также разрешить порты <label type="info">TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535)</label> и <label type="info">UDP (5060, 30000-65535)</label>. |