Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
rules [2017/04/11 11:59]
ruslan 		rules [2024/05/15 07:10] (текущий)
yguseva
Строка 1: Строка 1:
 ====== Ограничение направлений вызовов ====== ====== Ограничение направлений вызовов ======
  
-В целях безопасности вы можете ограничить возможность звонков сотрудниками в определенные регионы мира или России. Вы можете настроить правила глобально для всех сотрудников и отделов компании либо настроить "Персональные правила". +В целях безопасности вы можете ограничить для сотрудников возможность звонков в определенные регионы мира или России. 
  
-Например, можно разрешить определенным отделам совершать звонки по определенным направлениям, а некоторым сотрудникам закрыть доступ на внешние сети полностью, оставив звонки только внутри компании (например, для охраны).+<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" > 
 +Настройки ограничения направлений могут не отображаются в вашей АТС или не все направления могут доступны для настройки. Если вам нужно расширить возможности АТС для настройки разрешенных направлений, обратитесь в техподдержку.  
 +</callout>
  
-{{:pasted:20170411-115940.png?nolink}}+---- 
 + 
 +Для этого нужно перейти в «Настройки» → «Еще» → «Ограничение звонков». 
 + 
 +Здесь вы можете настроить: 
 +  * общие правила звонков для всей компании; 
 +  * персональные правила для выбранных сотрудников и отделов. 
 + 
 +С помощью этих правил вы можете разрешить сотрудникам совершать звонки по определенным направлениям или запретить все исходящие вызовы, кроме внутренних и по региону номера. 
 +  
 +{{::rules_1.png?nolink|}} 
 + 
 + 
 +Расскажем подробнее, как настроить общие и персональные правила. 
 + 
 +===== Правила для всех сотрудников ===== 
 + 
 +Нажмите на кнопку «Редактировать», чтобы изменить правило, установленное по умолчанию — запрет на все звонки, кроме внутренних и по региону номера. 
 +  
 +Выберите направления звонков, по которым сотрудники смогут совершать исходящие.  
 + 
 +Внутри макрорегионов можно выбрать страны из списка либо найти страну по названию в поиске. 
 + 
 + 
 +{{::rules_2.png?nolink|}} 
 + 
 + 
 + 
 +Когда укажете все разрешенные направления, нажмите «Сохранить» внизу страницы. Проверьте, что список выбранных вами направлений составлен верно. 
 + 
 +{{::rules_5.png?nolink&400|}} 
 + 
 + 
 +===== Персональные правила ===== 
 + 
 +С помощью персональных правил можно расширять и сужать список разрешенных направлений звонков для выбранных отделов и сотрудников. Так, для бухгалтерии и охраны можно ограничить все вызовы, кроме внутренних, обычным менеджерам оставить звонки только по России, а менеджеру по международным продажам открыть звонки в Америку. 
 + 
 +При настройке персональных правил звонков вверху страницы нужно выбрать сотрудника или отдел, для которого настраиваются правила. По умолчанию будут выбраны разрешенные направления, указанные в общих правилах.  
 + 
 +{{::rules_6.png?nolink|}} 
 + 
 +После добавления персональных правил звонков для конкретного сотрудника или отдела нажмите «Сохранить». Проверьте, что сохраненный список выбранных вами направлений составлен верно.