Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
retailcrm_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение 		retailcrm_setup [2022/08/18 17:14] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Настройка интеграции retailCRM и Виртуальной АТС ======+====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======
  
 Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__. Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.
Строка 5: Строка 5:
 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки). 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки).
  
-{{:pasted:20170411-164639.png?nolink}}+{{::retailcrm_setup_1.png?nolink}}
  
-2. Перейдите в разде «Интеграция».+2. Перейдите в раздел “Интеграция”.
  
-{{:pasted:20170411-164645.png?nolink}}+{{::retailcrm_setup_2.png?nolink}}
  
-3. Нажмите «Ключи доступа к API».+3. Нажмите “Ключи доступа к API”.
  
-{{:pasted:20170411-164655.png?nolink}}+{{::retailcrm_setup_3.png?nolink}}
  
 4. Скопируйте набор символов из поля «Ключ». 4. Скопируйте набор символов из поля «Ключ».
  
-{{:pasted:20170411-164659.png?nolink}}+{{::retailcrm_setup_4.png?nolink}}
  
 **Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»** **Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»**
  
-5. Перейдите в Виртуальную АТС. Зайдите в раздел «Настройки» – «Интеграция с CRM».+5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ру Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM”. 
 + 
 +{{::retailcrm_setup_5.png?nolink}}
  
 6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться». 6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».
  
-{{:pasted:20170411-165552.png?nolink}}+{{::retailcrm_setup_6.png?nolink}}
  
-7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM».+7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”. 
 + 
 +{{::retailcrm_setup_7.png?nolink}}
  
 8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить». 8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».
  
-9. Готово! В Виртуальной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.+{{::retailcrm_setup_8.png?nolink}} 
 + 
 +9. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.
  
 Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__. Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.