Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
retailcrm_setup [2017/04/11 20:05]
ruslan 		retailcrm_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение
Строка 1: Строка 1:
-====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес ======+====== Настройка интеграции retailCRM и Виртуальной АТС ======
  
 Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__. Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.
Строка 7: Строка 7:
 {{:pasted:20170411-164639.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164639.png?nolink}}
  
-2. Перейдите в разде “Интеграция”.+2. Перейдите в разде «Интеграция».
  
 {{:pasted:20170411-164645.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164645.png?nolink}}
  
-3. Нажмите “Ключи доступа к API”.+3. Нажмите «Ключи доступа к API».
  
 {{:pasted:20170411-164655.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164655.png?nolink}}
Строка 19: Строка 19:
 {{:pasted:20170411-164659.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164659.png?nolink}}
  
-5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ru Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM”.+**Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»**
  
-{{:pasted:20170411-194531.png?nolink}}+5. Перейдите в Виртуальную АТС. Зайдите в раздел «Настройки» – «Интеграция с CRM».
  
 6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться». 6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».
Строка 27: Строка 27:
 {{:pasted:20170411-165552.png?nolink}} {{:pasted:20170411-165552.png?nolink}}
  
-7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”. +7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM».
- +
-{{:pasted:20170411-165430.png?nolink}}+
  
 8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить». 8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».
  
-{{:pasted:20170411-165511.png?nolink}} +9. Готово! В Виртуальной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.
- +
-9. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.+
  
 Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__. Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.