Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
retailcrm_setup [2017/04/11 17:39]
ruslan 		retailcrm_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение
Строка 1: Строка 1:
-====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес ======+====== Настройка интеграции retailCRM и Виртуальной АТС ====== 
 + 
 +Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.
  
 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки). 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки).
Строка 5: Строка 7:
 {{:pasted:20170411-164639.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164639.png?nolink}}
  
-2. Перейдите в разде “Интеграция”.+2. Перейдите в разде «Интеграция».
  
 {{:pasted:20170411-164645.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164645.png?nolink}}
  
-3. Нажмите “Ключи доступа к API”.+3. Нажмите «Ключи доступа к API».
  
 {{:pasted:20170411-164655.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164655.png?nolink}}
Строка 17: Строка 19:
 {{:pasted:20170411-164659.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164659.png?nolink}}
  
-5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ru Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM” – кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».+**Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»**
  
-{{:pasted:20170411-165552.png?nolink}}+5. Перейдите в Виртуальную АТС. Зайдите в раздел «Настройки» – «Интеграция с CRM».
  
-6. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”.+6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».
  
-{{:pasted:20170411-165430.png?nolink}} +{{:pasted:20170411-165552.png?nolink}}
- +
-7. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».+
  
-{{:pasted:20170411-165511.png?nolink}}+7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM».
  
-8. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.+8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».
  
-{{:pasted:20170411-165633.png?nolink}}+9. Готово! В Виртуальной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.
  
 Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__. Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.