Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
retailcrm_setup [2017/04/11 17:39]
ruslan 		retailcrm_setup [2017/04/11 20:05]
ruslan
Строка 1: Строка 1:
 ====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес ====== ====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес ======
 +
 +Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.
  
 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки). 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки).
Строка 17: Строка 19:
 {{:pasted:20170411-164659.png?nolink}} {{:pasted:20170411-164659.png?nolink}}
  
-5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ru Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM” – кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».+5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ru Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM”. 
 + 
 +{{:pasted:20170411-194531.png?nolink}} 
 + 
 +6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».
  
 {{:pasted:20170411-165552.png?nolink}} {{:pasted:20170411-165552.png?nolink}}
  
-6. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”.+7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”.
  
 {{:pasted:20170411-165430.png?nolink}} {{:pasted:20170411-165430.png?nolink}}
  
-7. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».+8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».
  
 {{:pasted:20170411-165511.png?nolink}} {{:pasted:20170411-165511.png?nolink}}
  
-8. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM. +9. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.
- +
-{{:pasted:20170411-165633.png?nolink}}+
  
 Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__. Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.