Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Следующая версия Следующая версия справа и слева | |||
reports [2017/03/28 02:48] ruslan создано |
reports [2017/04/11 13:32] ruslan |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Статистика звонков ====== | ====== Статистика звонков ====== | ||
+ | |||
+ | ===== Динамика звонков в компанию ===== | ||
В отчете по количеству звонков вы видите совокупные графические данные по обработке звонков в своей компании. | В отчете по количеству звонков вы видите совокупные графические данные по обработке звонков в своей компании. | ||
- | {{:pasted:20170328-024733.png? | + | {{:pasted:20170411-133037.png? |
- | Доступна сортировка звонков за определенный период, | + | Доступна сортировка звонков за определенный период, |
+ | |||
+ | ===== Отчет по направлениям звонков ===== | ||
Отчет по направлениям позволяет проанализировать, | Отчет по направлениям позволяет проанализировать, | ||
+ | |||
+ | ===== Рейтинг сотрудников ===== | ||
Отчет «Рейтинг сотрудников» позволяет вам оценить эффективность работы сотрудников вашей компании. Отчет рассчитывает средние показатели эффективности по вашей компании и представляет информацию по эффективности каждого из сотрудников с учетом того, выше или ниже показатели его эффективности относительно средних значений по вашей компании. | Отчет «Рейтинг сотрудников» позволяет вам оценить эффективность работы сотрудников вашей компании. Отчет рассчитывает средние показатели эффективности по вашей компании и представляет информацию по эффективности каждого из сотрудников с учетом того, выше или ниже показатели его эффективности относительно средних значений по вашей компании. | ||
В настройках отчета вы можете выбрать 2 режима рабочего времени, | В настройках отчета вы можете выбрать 2 режима рабочего времени, |