Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
ramex [2022/08/15 09:57] svasina |
ramex [2022/08/18 17:14] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== | + | ====== |
- | Ramex - это специализированная CRM для управления строительным и оконным бизнесом. | ||
- | ==== Настройка ==== | + | **Ramex** – CRM система для управления |
- | Сначала вы заходите в Ramex, и переходите | + | Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию |
- | {{:: | + | <btn type=" |
- | Одновременно | + | Ниже представлены возможности |
- | {{::скриншот_2019-04-15_19.37.08.png? | + | ==== 1. Всплывающая |
- | Далее надо выбрать в самом низу плашку «Интеграция с вашей CRM» и Включить доступ к API. | + | При входящем звонке ваш менеджер видит имя клиента в правом нижнем углу Ramex. Сразу поприветствуйте клиента по имени и сэкономьте время на уточнении деталей. Нажмите на его имя и вы увидите все детали |
- | {{::скриншот_2019-04-15_19.54.28.png? | + | {{::ramex_1.png?nolink|}} |
- | Здесь вам | + | Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт. |
- | Включить тумблер «Доступ к API» | + | |
- | - Скопировать отсюда в Ramex «Адрес облачной АТС» | + | |
- | - Скопировать отсюда | + | |
- | - Скопировать из Ramex сюда «Ключ для авторизации в вашей CRM» | + | |
- | - Скопировать из Ramex сюда «Адрес вашей CRM» | + | |
- | После всех действий по копированию адресов и ключей в Ramex и ОАТС нажмите кнопку «Сохранить» сначала | + | ==== 2. Все звонки фиксируются в карточке клиента |
- | Связка настроена. | + | |
- | Теперь необходимо настроить сценарий обработки | + | Все звонки |
- | В Облачной АТС необходимо в разделе «Настройки» перейти на вкладку «Сотрудники» и добавить новых | + | |
- | Им вы задаете такие параметры, | + | |
- | После того, как вы в Облачной АТС настроили всех сотрудников/ | + | {{::ramex_2.png? |
- | Здесь необходимо сделать привязку пользователей из Облачной АТС к пользователям Ramex. | + | |
- | {{:: | ||
- | Для этого необходимо | + | ==== 3. Звонок в один клик |
- | Теперь, | + | |
- | После завершения разговора, | + | |
- | {{::45094509.png? | + | Чтобы набрать номер клиента на телефоне или в софтфоне, |
+ | |||
+ | {{::ramex_3.png?nolink|}} | ||
- | Для совершения вызова из Ramex, достаточно кликнуть на номер и нажать на кнопку «Позвонить Дом.ру Бизнес», | ||
- | А сам вызов пойдет на ваш SIP-телефон. Вам поступит входящий звонок, | ||