Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- queue_callback [2017/10/04 10:06]
127.0.0.1 внешнее изменение
+++ queue_callback [2017/10/04 14:23]
ruslan
@@ Строка 6: / Строка 6: @@
 {{:pasted:20170410-130933.png?nolink}}
+{{:pasted:20171004-142232.png?nolink}}
 Обратите внимание, что обратный звонок имеет ограничение по времени, которое равно времени, настроенному в предыдущем разделе "Если никто из сотрудников не отвечает в течение...". В случае если истекло время ожидания в очереди и ни один из сотрудников не ответил на звонок, система перезвонит клиенту, извинится и предложит оставить сообщение на автоответчик.
 Мы рекомендуем устанавливать ожидания ответа в размере 10 минут. Если вы установите небольшое время ожидания, например, 30 секунд, ни один из сотрудников не успеет обработать обратный звонок и клиент получит сообщение о недоступности отдела с предложением оставить голосовую почту.