Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
planfix_setup [2018/01/18 10:50]
 planfix_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение
Строка 1: Строка 1:
 +====== Инструкция по интеграции ПланФикс и Виртуальной АТС ITooLabs ======
  
 +В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите "Управление аккаунтом"
 +
 +{{::скриншот_2018-08-17_17.31.14.png?nolink}}
 +
 +Выберите раздел "Интеграция с другими сервисами" - "Интеграция с виртуальной АТС", в списке виртуальных АТС найдите виджет "API ПланФикса для телефонии"
 +
 +{{::скриншот_2018-08-17_17.33.33.png?nolink}}
 +
 +В Виртуальной АТС ITooLabs зайдите в раздел "Интеграция с CRM" и выберите интеграцию с ПланФикс
 +Скопируйте адрес вашей АТС, вставьте его в поле "Адрес АТС" в ПланФикс 
 +То же самое для ключа авторизации: скопируйте его в ПланФикс и вставте в настройках интеграции. 
 +
 +{{::2270_8_.jpg?nolink}}
 +
 +Таким же образом скопируйте адрес для принятия запросов в ПланФикс и вставьте его в поле "Адрес вашей CRM"
 +То же самое проделайте и для ключа авторизации - скопируйте его в ПланФикс и вставьте в настройки интеграции в вашей АТС. 
 +
 +{{::2270_9_.jpg?nolink}}
 +
 +Итак, в настройках интеграции в АТС прописаны адрес CRM и ключ авторизации - нажмите "Подключиться" - вы попадете на страницу настройки интеграции
 +
 +{{::скриншот_2018-08-17_17.50.29.png?nolink}}
 +
 +После этого вы попадете на страницу завершения настройки интеграции, где сможете прочитать описание возможностей интеграции и завершить ее настройки со стороны Виртуальной АТС: подключить или не подключать автоматическое перенаправление звонков на ответственного менеджера. 
 +
 +{{::скриншот_2018-08-17_17.52.05.png?nolink}}
 +
 +Нажмите "Сохранить" - интеграция включена и работает! 
 +
 +{{::скриншот_2018-08-17_17.54.08.png?nolink}}
 +
 +Вернемся в настройки параметров интеграции в ПланФикс и закончим их настройку.
 +Добавьте короткие номера сотрудников: слева выберите сотрудников, заведенных в ПланФикс, справа укажите их короткие номера в Виртуальной АТС.
 +
 +{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.15.59_1_.png?nolink}}
 +
 +В случае необходимости изменения номера при исходящем звонке выберите, каким именно образом он должен меняться 
 +
 +{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.16.48_1_.png?nolink}}
 +
 +Выберите, каким именно образом будут сохраняться звонки
 +
 +{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.18.21_1_.png?nolink}}
 +
 +Выберите шаблон создания новых контактов
 +
 +{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.19.34_1_.png?nolink}}
 +
 +Нажмите "Сохранить", после этого вы увидите, что интеграция с Виртуальной АТС ITooLabs работает
 +
 +{{::скриншот_2018-08-17_17.55.59.png?nolink}}
 +
 +Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[planfix|интеграцией с ПланФикс]]__.