Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
omnidesk_setup [2019/08/27 12:49]
 omnidesk_setup [2022/08/18 17:14] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Инструкция по интеграции Omnidesk и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======
 +
 +В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в Настройки - Интеграции, нажмите Добавить интеграцию. 
 +
 +{{omnidesk_setup_1.png?nolink|}}
 +
 +Найдите виджет Дом.ру Бизнес и нажмите на него.
 +
 +{{::omnidesk_setup_2.png?nolink|}}
 +
 +Там вы увидите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации. \\ Здесь важно указать в адресе CRM **https**, а не http. \\
 +
 +{{::omnidesk_setup_3.png?nolink|}}
 +
 +Теперь зайдите в настройки вашей Облачной АТС, в раздел Интеграции с CRM. 
 +Нажмите на интеграцию с Omnidesk.
 +
 +{{::omnidesk_setup_4.png?nolink|}}
 +
 +Введите данные из настроек Омнидеска, а в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации. 
 +
 +{{::omnidesk_setup_5.png?nolink|}}
 +
 +В настройки Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из Облачной АТС, их нужно будет сопоставить вручную. 
 +Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «игнорировать звонки этого оператора»
 +
 +В настройках Облачной АТС нажмите "Подключиться". 
 +
 +После этого в настройках интеграции статус изменится на Подключено.
 +
 +В настройках Омнидеск нажмите Сохранить изменения. 
 +Интеграция включена и работает. 
 +
 +
 +Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[omnidesk|интеграцией с Омнидеск]]__.