====== SMS-визитки ======

SMS-визитка станет для вас прекрасным инструментом повышения лояльности ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях:
  - Приветственное SMS после первого звонка клиента в вашу компанию,
  - Извинения за пропущенный звонок.

{{youtube>CptxM9xkOYg}}

===== Приветственная SMS-визитка =====
Клиент впервые звонит в вашу компанию и после разговора сразу же получает приветственное SMS с контактами менеджера. Это повышает лояльность и позволяет клиенту не потерять контакты вашей компании.

Для настройки зайдите в раздел "Настройки" - "Еще" - "SMS-визитка".

{{:pasted:20170411-160620.png?nolink}} 

Настройте текст приветственной SMS. Также вы можете автоматически прикреплять к SMS контакты сотрудника, с кем поговорил клиент (контакты берутся [[users|данных о сотрудниках]]), настроить время, когда клиент считается новым, а также включить разные SMS-визитки для ваших номеров.

{{:pasted:20170411-160719.png?nolink}}

===== SMS-извинение за пропущенный =====

Ваш клиент позвонил вам, но все ваши менеджеры заняты и не успели ответить на звонок. Отправьте клиенту SMS-извинение, чтобы произвести впечатление заботливой компании и не уступить клиента конкурентам. 

{{:pasted:20170411-160928.png?nolink}}

Для лучшего сервиса вы можете не только отправить SMS-извинение клиенту, но и __[[missed_calls|уведомить своих сотрудников о пропущенном звонке]]__.