====== Настройка интеграции retailCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======

Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.

1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки).

{{:pasted:20170411-164639.png?nolink}}

2. Перейдите в разде “Интеграция”.

{{:pasted:20170411-164645.png?nolink}}

3. Нажмите “Ключи доступа к API”.

{{:pasted:20170411-164655.png?nolink}}

4. Скопируйте набор символов из поля «Ключ».

{{:pasted:20170411-164659.png?nolink}}

**Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»**

5. Перейдите в Облачную АТС Дом.ру Бизнес. Зайдите в раздел “Настройки” – “Интеграция с CRM”.

{{:pasted:20170411-194531.png?nolink}}

6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключиться».

{{:pasted:20170411-165552.png?nolink}}

7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM”.

{{:pasted:20170411-165430.png?nolink}}

8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».

{{:pasted:20170411-165511.png?nolink}}

9. Готово! В Облачной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.

Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.