====== Работа интеграции MegaCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ====== 


**MegaCRM** – CRM система для бизнеса, призванная собрать и упорядочить все элементы организации в цельную картину, упростить, оптимизировать работу компании и повысить продажи. Дом.ру Бизнес предлагает интеграцию с MegaCRM для автоматического занесения всех телефонных разговоров в CRM, уведомления менеджеров о звонящих клиентах и многого другого.
Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:

<btn type="primary">[[megacrm_setup|Инструкция по интеграции с MegaCRM]]</btn>

Ниже представлены возможности интеграции.

==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====

При входящем звонке ваш менеджер видит имя клиента в правом нижнем углу MegaCRM. Сразу поприветствуйте клиента по имени и сэкономьте время на уточнении деталей. 

{{::1megacrm.png?nolink|}}

Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт.

==== 2. Все звонки фиксируются в карточке клиента ====

Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. Вы видите все звонки всех менеджеров.

{{::2mcrm.png?nolink|}}


==== 3. Звонок в один клик ====

Чтобы набрать номер клиента на телефоне или в софтфоне, требуется время. В CRM просто кликните на пиктограмму рядом с номером клиента,  звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Вы экономите время своих менеджеров.

{{::3mcrm.png?nolink|}}


{{::4mcrm.png?nolink|}}


==== 4. Раздел “Звонки” ====

Вся информация о звонках находится в разделе “Звонки”. Сюда попадают все звонки, совершенные с телефона, sip- клиента или напрямую через MegaCRM.
Здесь можно привязывать звонок к клиенту, сделке или создавать задачи из звонка, а также прослушать и скачать запись звонка.

{{::5mcrm.png?nolink|}}