====== Интеграция Клиентикс CRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======

Клиентикс - удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время. 

Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции:

<btn type="primary">[[klientiks_setup|Инструкция по интеграции с Клиентикс]]</btn>

Ниже представлены возможности интеграции.

==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====

При входящем звонке в правом верхнем углу экрана появляется уведомление о звонке. Если вы не успеете ответить, вы сможете заметить информацию о пропущеном звонке клиенту и перезвонить, а после этого сделать пометку, что запрос был обработан. 

{{::скриншот_2018-01-17_17.05.32.png?nolink}}

Если звонок был от постоянного клиента, в уведомлении отобразится его имя. 

{{:скриншот_2018-01-17_17.05.54.png?nolink}}

Если клиент новый - он будет создан в системе с именем, совпадающим с номером телефона, которое можно будет отредактировать.

{{::скриншот_2018-01-17_17.32.50.png?nolink}} 

==== 2. История и запись звонков ====

Вы можете видеть историю звонков каждого клиента в карточке клиента в "История звонков"
Если звонок состоялся и в Облачной АТС Дом.ру Бизнес включена опция записи и хранения разговоров, ссылка на звонок появится в истории звонков. 

{{::скриншот_2018-01-17_17.40.40.png?nolink}}

По ссылке вы сможете прослушать разговор, при необходимости скачать его, сохранить у себя на компьютере или поделиться с коллегами.