====== Как установить виджет обратного звонка на сайт ======


Виджет обратного звонка с сайта входит в пакет **«Эффективные продажи»**, в который также включены сервисы __[[queue_callback|обратного звонка из очереди]]__, __[[sms_cards|SMS-визитка и SMS-извинение]]__. Убедитесь, что у вас подключен пакет «Эффективные продажи», и переходите к установке виджета обратного звонка.

----

**1.** Зайдите в настройки, перейдите в раздел «Еще» и найдите там **опцию «Виджет обратного звонка (CallBack)»**.

**2.** Выберите **расположение и внешний вид виджета**, всплывающего после нажатия на «трубку» (по центру, справа или снизу).
<tabs>
  * [[#tab-1|По центру]]
  * [[#tab-2|Справа]]
  * [[#tab-3|Снизу]]
 
<pane id="tab-1">
{{:pasted:20201008-235838.png?nolink_600}}
</pane>
 
<pane id="tab-2">
{{:pasted:20201008-235853.png?nolink_600}}

</pane>
<pane id="tab-3">

{{:pasted:20201008-235903.png?nolink_600}}

</pane>
</tabs>



**3.** Укажите **расписание**, по которому ваши менеджеры принимают звонки в рабочее и нерабочее время. Выберите **сотрудников или отделы**, которые будут отвечать на звонки, заказанные через виджет обратного звонка с сайта.

{{:raspisanie_callback.png?nolink|}}

**4.** Настройте работу виджета обратного звонка с сайта **в нерабочее время**. Даже если у всех ваших менеджеров выходной, виджет продолжит собирать номера клиентов, желающих получить обратный звонок. Если посетитель сайта закажет звонок в нерабочие часы, виджет сообщит дату и время, когда ваш сотрудник с ним свяжется. Также вы можете настроить виджет таким образом, что он будет отображаться на вашем сайте только в рабочие часы.

{{:07-10-2020_ru_3_.png?nolink|}}

**5.** Настройте функцию **«Ловец лидов»**, чтобы всплывающее окно с предложением заказать обратный звонок с сайта появлялось автоматически: когда посетитель находится на сайте дольше определённого времени, просмотрел уже несколько страниц или хочет уйти с сайта.

{{:07-10-2020_ru_4_.png?nolink&500|}}

**6.** Вы можете получать **отчеты** о каждом звонке, заказанном с помощью виджета обратного звонка с сайта. Для этого выберите, кому из сотрудников (или отделов) Облачная АТС Дом.ру Бизнес будет отправлять эти отчеты.

{{:07-10-2020_ru_5_.png?nolink&500|}}

**7.** Укажите **адрес сайта**, на котором будет установлен виджет обратного звонка с сайта.

{{::callback_vashsite2.png?nolink|}}

**8.** Скопируйте **код для установки виджета на сайт** и отправьте его своему веб-мастеру. Также вы можете самостоятельно вставьте код на ваш сайт (место, куда нужно установить код, указано в комментариях к полю «Код для установки на сайт» в личном кабинете).

{{:callback_code.png?nolink|}}

**9.** Сохраните изменения и подготовьте ваших сотрудников принимать звонки, заказанные через виджет.

----

==== Что еще нужно знать про виджет обратного звонка с сайта ====

  - Заказать обратный звонок с сайта можно только на мобильный номер российского оператора связи.
  - Если вы добавили номер абонента в __[[blacklist|«черный список»]]__, он не сможет вам дозвониться, даже если закажет обратный звонок через виджет на сайте – Облачная АТС Дом.ру Бизнес продолжит «отбивать» нежелательные звонки.

Вернуться к __[[callback|описанию виджета обратного звонка с сайта]]__.