Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
numbers [2017/07/26 08:20] ruslan |
numbers [2018/08/09 16:11] |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Номера ====== | ||
- | Здесь отображены все ваши номера в Дом.ru Бизнес и подключенные __[[sip_nomera|номера других операторов]]__. | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | Вы видите графическую схему текущей логики приема звонка на номер. Чтобы отредактировать схему, кликните по номеру. Откроется настройка приема звонков. | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | ==== Расписание работы номеров ==== | ||
- | |||
- | Номер может работать круглосуточно или по расписанию. Мы рекомендуем установить "По расписанию", | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | Выберите логику приема звонка. Если вы выбрали "По расписанию", | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | В рабочее время звонок может быть отправлен в отдел, на сотрудника или __[[ivr|голосовое меню (IVR)]]__. В каждом варианте вы можете использовать стандартное голосовое приветствие либо загрузить свое. | ||
- | |||
- | Рекомендуем отправлять звонок на отдел и распределять звонки всем сотрудникам сразу, чтобы ваши клиенты быстрее получали ответ. Голосовое меню лучше использовать в действительно необходимых случаях, | ||
- | |||
- | В завершении настройте логику приема в нерабочее время. | ||
- | |||
- | {{: | ||
- | |||
- | Сохраняйте. На этом базовая настройка завершена. Теперь вы можете видеть __[[history_records|историю всех звонков и их записи]]__, |