Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- megaplan [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение
+++ megaplan [2022/08/18 17:14]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Интеграция телефонии с Мегаплан ======
-Мегаплан – это удобная и функциональная система совместной работы, позволяющая продуктивно работать где угодно (дома, в офисе либо в дороге) и делающая доступной информацию о работе команды из любого места.
-===== Как настроить интеграцию? =====
-Настройте интеграцию по интструкции, представленной в статье __[[megaplan_setup|настройка интеграции ВАТС ITooLabs с Мегаплан]]__.
-===== Возможности интеграции =====
-. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке.
-При входящем звонке всплывает карточка Контакта. Менеджер может по ходу или по окончании звонка вносить комментарии к звонку или перейти в карточку Контакта.
-{{::pasted_image_0_1_.png?nolink}}
-. Отображение записей разговоров в карточке клиента.
-Все звонки записываются в карточку клиента, после разговора можно прослушать его запись.
-{{::pasted_image_0_2_.png?nolink}}
-. Автоматическое создание нового контакта.
-При входящем звонке с неизвестного номера создается новый Контакт.
-Менеджер сможет внести в его карточку необходимую информацию сразу или после завершения звонка.
-{{::pasted_image_0_3_.png?nolink}}
-. Исходящий звонок по клику на номер.
-Кликом по номеру клиента в Мегаплане совершается исходящий звонок Контакту.
-Ваш менеджер может просмотреть всю историю взаимодействия с клиентом и сразу перезвонить ему кликом по его номеру.