Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

— megacrm [2022/08/18 17:14] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Работа интеграции MegaCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ====== 
 +
 +
 +**MegaCRM** – CRM система для бизнеса, призванная собрать и упорядочить все элементы организации в цельную картину, упростить, оптимизировать работу компании и повысить продажи. Дом.ру Бизнес предлагает интеграцию с MegaCRM для автоматического занесения всех телефонных разговоров в CRM, уведомления менеджеров о звонящих клиентах и многого другого.
 +Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:
 +
 +<btn type="primary">[[megacrm_setup|Инструкция по интеграции с MegaCRM]]</btn>
 +
 +Ниже представлены возможности интеграции.
 +
 +==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====
 +
 +При входящем звонке ваш менеджер видит имя клиента в правом нижнем углу MegaCRM. Сразу поприветствуйте клиента по имени и сэкономьте время на уточнении деталей. 
 +
 +{{::megacrm_1.png?nolink|}}
 +
 +Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт.
 +
 +==== 2. Все звонки фиксируются в карточке клиента ====
 +
 +Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. Вы видите все звонки всех менеджеров.
 +
 +{{::megacrm_2.png?nolink|}}
 +
 +
 +==== 3. Звонок в один клик ====
 +
 +Чтобы набрать номер клиента на телефоне или в софтфоне, требуется время. В CRM просто кликните на пиктограмму рядом с номером клиента,  звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Вы экономите время своих менеджеров.
 +
 +{{::megacrm_3.png?nolink|}}
 +
 +
 +{{::megacrm_4.png?nolink|}}
 +
 +
 +==== 4. Раздел “Звонки” ====
 +
 +Вся информация о звонках находится в разделе “Звонки”. Сюда попадают все звонки, совершенные с телефона, sip- клиента или напрямую через MegaCRM.
 +Здесь можно привязывать звонок к клиенту, сделке или создавать задачи из звонка, а также прослушать и скачать запись звонка.
 +
 +{{::megacrm_5.png?nolink|}}
 +