Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
ivr [2017/07/24 09:49]
ruslan
ivr [2017/10/04 14:36]
ruslan
Строка 9: Строка 9:
 Если в вашей компании имеются сценарии, когда позвонивший клиент набирает добавочный номер во время голосового приветствия, установите "Голосовое меню". Если в вашей компании имеются сценарии, когда позвонивший клиент набирает добавочный номер во время голосового приветствия, установите "Голосовое меню".
  
-{{:pasted:20170411-213444.png?nolink}}+{{:pasted:20171004-143438.png?nolink}}
  
 ==== Многоуровневое голосовое меню ==== ==== Многоуровневое голосовое меню ====
Строка 18: Строка 18:
   * Когда у вас несколько офисов и в каждом есть свои службы. Первый уровень - выбор магазина/офиса, далее выбор отдела продаж / сервисной службы / бухгалтерии конкретного офиса/магазина.   * Когда у вас несколько офисов и в каждом есть свои службы. Первый уровень - выбор магазина/офиса, далее выбор отдела продаж / сервисной службы / бухгалтерии конкретного офиса/магазина.
  
-<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" > +<callout type="primary" icon="true" title="Совет" > 
-В любом случае мы рекомендуем не устанавливать голосовое меню без необходимости. Ваши клиенты будут меньше ждать на линии и быстрее получать ответы. Поддерживайте лояльность клиентов. Никто не любит навигацию по голосовому меню.</callout>+В любом случае мы рекомендуем не устанавливать голосовое меню без необходимости. Ваши клиенты будут меньше ждать на линии и быстрее получать ответы. Поддерживайте лояльность клиентов. Мало кто любит навигацию по голосовому меню.</callout>
  
 Для создания второго уровня выберите в конце списка "Добавить меню". Для создания второго уровня выберите в конце списка "Добавить меню".
  
-{{:pasted:20170724-093907.png?nolink}}+{{:pasted:20171004-143610.png?nolink}}
  
 Дайте название меню, чтобы вам было легче ориентироваться в дальнейшем. Дайте название меню, чтобы вам было легче ориентироваться в дальнейшем.
  
-{{:pasted:20170724-094402.png?nolink}}+{{:pasted:20171004-143453.png?nolink}}
  
 Настройте второй уровень меню. Настройте второй уровень меню.
  
-{{:pasted:20170724-094022.png?nolink}}+{{:pasted:20171004-143513.png?nolink}}