Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
history_records [2017/04/11 13:09] ruslan |
history_records [2022/08/18 17:14] 127.0.0.1 внешнее изменение |
||
---|---|---|---|
Строка 10: | Строка 10: | ||
* выгрузить историю в Excel для построения индивидуальных отчетов. | * выгрузить историю в Excel для построения индивидуальных отчетов. | ||
- | {{:pasted:20170411-130058.png? | + | {{::history_records_1.png?nolink|}} |
- | На текущий момент отображаются звонки | + | [[record|Как не записывать звонки |
===== Отчеты по каждому менеджеру ===== | ===== Отчеты по каждому менеджеру ===== | ||
Строка 18: | Строка 18: | ||
Вы можете посмотреть статистику конкретного менеджера за прошедший месяц. | Вы можете посмотреть статистику конкретного менеджера за прошедший месяц. | ||
- | В данном примере мы видим, что сотрудник | + | В данном примере мы видим, что сотрудник |
- | {{:pasted:20170411-130309.png? | + | {{::history_records_2.png?nolink|}} |
===== Отчеты по каждому клиенту ===== | ===== Отчеты по каждому клиенту ===== | ||
Строка 26: | Строка 26: | ||
Нажмите на номер клиента и вы получите все его звонки с вашими менеджерами за прошедший период. | Нажмите на номер клиента и вы получите все его звонки с вашими менеджерами за прошедший период. | ||
- | {{:pasted:20170411-130255.png? | + | {{::history_records_3.png?nolink|}} |
- | ===== Выгрузка в Excel ===== | + | ===== Выгрузка |
Вы можете выгрузить историю звонков в Excel, чтобы построить необходимые вам отчеты. | Вы можете выгрузить историю звонков в Excel, чтобы построить необходимые вам отчеты. | ||
- | {{:pasted:20170411-130843.png? | + | {{::history_records_4.png?nolink|}} |
===== Скачивание всех записей по FTP ===== | ===== Скачивание всех записей по FTP ===== | ||
Строка 47: | Строка 47: | ||
Файлы размещаются в каталоге recordings и сгруппированы в каталоге по дням вида ГГГГ-ММ-ДД: | Файлы размещаются в каталоге recordings и сгруппированы в каталоге по дням вида ГГГГ-ММ-ДД: | ||
- | {{:pasted:20170409-232507.png? | + | {{::history_records_5.png?nolink|}} |
Внутри папок файлы записи имеют имена вида anna_out_2016_10_10-12_49_26_79260024015.mp3, | Внутри папок файлы записи имеют имена вида anna_out_2016_10_10-12_49_26_79260024015.mp3, | ||
Строка 56: | Строка 56: | ||
* 79260024015 - телефон клиента. | * 79260024015 - телефон клиента. | ||
- | {{:pasted:20170409-232604.png? | + | {{::history_records_6.png?nolink|}} |
+ | |||
+ | ===== История и запись звонков в мобильном приложении ===== | ||
+ | |||
+ | Если вы хотите иметь доступ к истории и записям звонков в любое время и в любом месте, рекомендуем установить бесплатное __[[http:// |