Облачная АТС 4.0

1c

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Интеграция Облачной АТС Дом.ру Бизнес и 1C:УНФ Дом.ру Бизнес представляют первую интеграцию с облачной CRM 1С:УНФ и с коробочной версией не ниже версии 1.6.11.57.

1c_rarus_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Интеграция Облачной АТС Дом.ру Бизнес и 1C через приложение Софтфон компании 1С-Рарус В данной инструкции вы найдете рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с использованием решения с Облачной АТС Дом.ру Бизнес.

1c_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T12:02:12+00:00

Инструкция по интеграции 1С Управление нашей фирмой и Облачной АТС Дом.ру Бизнес На данный момент Облачная АТС от Дом.ру Бизнес интегрирована с облачной и коробочной версией

access_rights

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-18T14:49:29+00:00

Система прав доступа Каждая компания может сама решать, какие права доступа предоставлять рядовым сотрудникам, руководителям отделов и администраторам АТС. По умолчанию в АТС есть 4 уровня доступа: администратор, руководитель отдела, пользователь и ограниченный пользователь. Также можно настроить дополнительные роли, которые лучше подойдут для вашей компании.…

account_deletion

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-09T11:30:10+00:00

Удаление аккаунта/пользовательских данных Управление данными пользователя для мобильного приложения «Облачная АТС ЭР-Телеком». Разработчик: ЭР-Телеком Холдинг.

albato_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Инструкция по интеграции Облачной АТС Дом.ру Бизнес и сервиса Альбато 1. В настройках Облачной АТС перейдите в раздел «Интеграция с CRM».

allostat

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Интеграция с ALLOSTAT ALLOSTAT - эффективная система сквозной аналитики. Подключение коллтрекинга к номерам Дом.ру Бизнес Коллтрекинг подключается через Облачную АТС Дом.ру Бизнес, используя интеграцию через

amocrm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-20T09:11:34+00:00

Интеграция amoCRM c АТС Дом.ру Бизнес Дом.ру Бизнес выпустил продвинутый виджет для обновленной интеграции с amoCRM! Есть вопросы по новому виджету? Задайте их прямо сейчас. ---------- С amoCRM вы не упустите из внимания ни одну сделку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. А чтобы получить полный контроль над сделками и звонками, настройте интеграцию с АТС Дом.ру Бизнес – всего за несколько кликов. Менеджеры тоже оценят выгоды от интеграции – amoCRM покажет карточку клиента …

amocrm_call_result

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-26T19:18:28+00:00

Карточка с результатами звонка в amoCRM Возможности интеграции АТС и amoCRM Иногда менеджеры после разговоров с клиентами забывают фиксировать договоренности в amoCRM. Эта проблема решается с помощью карточки с результатами звонка, которая автоматически всплывает после вызова через виджет.…

amocrm_departments

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-28T11:16:42+00:00

Особые настройки интеграции с amoCRM для выбранных отделов У вас может быть несколько воронок в amoCRM для разных отделов. Настройте создание лидов в воронке в зависимости от отдела — например, если клиент позвонит в отдел продаж, который работает только с корпоративными клиентами, то лид будет создан в отдельной воронке.…

amocrm_digital_pipeline

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-25T17:31:42+00:00

Digital-воронка в amoCRM Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Облачной АТС‑он‑лайн. Digital-воронка – это продвинутый инструмент amoCRM, который позволяет максимально автоматизировать работу с клиентами. С digital-воронкой менеджеры будут звонить клиентам с самыми актуальными предложениями в самое подходящее для этого время, а управление такими звонками возьмет на себя Облачная АТС.…

amocrm_duplicate_deals

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-15T05:44:02+00:00

Запрет на дублирование сделок в amoCRM Иногда клиенты перезванивают после закрытия сделки в amoCRM — например, для уточнения деталей о заказе. По умолчанию после таких звонков появляются новые ненужные сделки.

amocrm_exceptions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-28T12:27:37+00:00

Исключение отделов из интеграции c amoCRM Если не все отделы вашей компании работают с amoCRM, настройте исключение этих отделов из интеграции, чтобы в системе не создавались ненужные лиды. Например, если клиент позвонит в бухгалтерию, то лид не будет создан в CRM.

amocrm_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-20T09:14:26+00:00

Инструкция по интеграции amoCRM с Облачной АТС Дом.ру Бизнес Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора (в обеих системах).

amocrm_tag

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-20T09:15:07+00:00

Настройка тегов для звонков в интеграции АТС и amoCRM Возможности интеграции АТС и amoCRM Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. В такие карточки при необходимости могут подставляться теги — специальные метки для фиксации важных деталей звонка и быстрого поиска нужных данных по сделкам и контактам. Также теги используются для умной маршрутизации входящих вызовов.…

amocrm_template_name

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-18T14:46:39+00:00

Настройка шаблонов названий для сделок и контактов в amoCRM Интеграция amoCRM c АТС Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. Название такой карточки по умолчанию состоит из номера телефона клиента, направления и результата звонка. При необходимости вы можете изменить шаблоны названий, а также настроить разные шаблоны при входящих и исходящих вызовах.…

amocrm_webrtc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-26T13:07:30+00:00

Звонки из amoCRM (webRTC) Возможности стандартной интеграции Облачной АТС и amoCRM значительно расширяются с помощью технологии WebRTC. Для того чтобы работать со звонками, не обязательно пользоваться софтфоном, настольным или мобильным телефоном — вы просто открываете браузер, заходите в amoCRM и начинаете звонить без дополнительных приложений.…

analytics_bitrix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Поддержка сквозной аналитики от Битрикс 24 В разделе Сквозная аналитика в вашем Битрикс24 выберите Коллтрекинг. Там вы можете настроить источники трафика и связать номера из вашей ОАТС с этими источниками.

aon

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-07T09:30:06+00:00

Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров:

audit

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T09:42:25+00:00

История действий В Истории действий вы можете посмотреть, какие настройки вашей АТС были изменены, а также кто и когда это сделал. Вам не придется долго листать журнал изменений, чтобы быстро найти нужные записи – используйте фильтры по периоду, сотрудникам и типу действий.…

autoinforming

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-06T05:25:26+00:00

Автоинформирование Необязательно вручную обзванивать всех клиентов при запуске новой акции, изменении условий оказания услуг или другом важном событии. Запишите файл с сообщением, загрузите список номеров для обзвона и запустите услугу «Автоинформирование» – Виртуальная АТС позвонит каждому клиенту из списка и проиграет ваше объявление. В конце каждого объявления вы можете добавить опрос и мгновенно получить обратную связь от клиентов.…

autoinforming_ivr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-23T06:56:03+00:00

Создание опроса в Автоинформировании Автоинформирование позволяет не только автоматизировать процесс обзвона, но и получить от клиентов обратную связь, не привлекая к этому сотрудников. Благодаря этой настройке можно прямо в процессе автоинформирования задать клиентам вопрос, на который они смогут ответить, нажав кнопку на телефоне. Результаты опроса будут собраны в информативный отчет в виде таблицы, которую можно скачать и проанализировать.…

beauty-saas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Интеграция Beauty Expert и Облачной АТС Дом.ru Бизнес Beauty Expert - удобная и простая CRM, предназначенная для салонов красоты. Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции:

beauty-saas_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Инструкция по интеграции Beauty Expert и Облачной АТС Дом.ру Бизнес 1. Откройте раздел настройки, настройки программы. 2. В разделе «Внешние сервисы», Нажмите на пункт «Телефония».

bitrix24

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-24T07:06:10+00:00

Возможности интеграции Битрикс24 c АТС В апреле 2024 года АТС выпустила продвинутый виджет для звонков в Битрикс24! Работать со звонками в Битрикс24 стало еще удобнее. Благодаря поддержке

bitrix24_custom_fields

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-14T11:22:33+00:00

Как передавать в Битрикс24 данные о клиенте Чтобы сотрудникам не приходилось вручную заполнять информацию о клиентах в Битрикс24, АТС может передавать информацию в CRM автоматически. Это поможет сэкономить время менеджеров и снизить количество опечаток.

bitrix24_entities

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-02T15:27:31+00:00

Логика создания сущностей и добавления звонков в Битрикс24 Ниже описано как создаются сущности, добавляются звонки и их записи, а также прикреплены подробные таблицы, где вы сможете найти свой сценарий.

bitrix24_exceptions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T06:26:37+00:00

Настройки исключений в общем сценарии интеграции с Битрикс24 Если у вас настроен единый сценарий интеграции с Битрикс24 для всех номеров и при входящих в отделы создаются лиды, сделки, контакты и задачи, то вы можете настроить исключения из общего сценария для тех отделов, которые не пользуются CRM. Например, сделать так, чтобы при звонке на внутренний номер бухгалтерии никаких новых сущностей в CRM не создавалось. Далее мы расскажем, как это сделать.…

bitrix24_old

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T12:27:39+00:00

Интеграция Битрикс24 c Облачной АТС Дом.ру Бизнес Это описание старой интеграции. 11 апреля 2024 года Облачная АТС Дом.ру Бизнес выпустила продвинутую интеграцию с Битрикс24. Чтобы воспользоваться всеми

bitrix24_problem_notifications

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-24T07:06:23+00:00

Как быстро обнаружить проблемы в интеграции с Битрикс24 Если интеграция с Битрикс24 работает со сбоями, то теряются важные данные: заявки, сделки и контакты. Поэтому нужно вовремя узнать о возникшей проблеме и быстро ее решить. Для этого в АТС есть два инструмента:

bitrix24_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-24T07:04:52+00:00

Инструкция по интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС представила обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает технологию WebRTC, вы можете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию ранее, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями связки АТС и Битрикс24. Для этого следуйте…

bitrix24_setup_old

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T12:33:30+00:00

Инструкция по интеграции Битрикс24 и Облачной АТС Это описание старой интеграции. 11 апреля 2024 года Облачная АТС Дом.ру Бизнес выпустила продвинутую интеграцию с Битрикс24. Чтобы воспользоваться всеми

bitrix24_sip_connector

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-28T01:23:14+00:00

Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 Есть еще один способ интеграции Облачной АТС и Битрикс24. Стандартная интеграция работает через виджет Облачной АТС наиболее корректно и обеспечивает всем необходимым функционалом. Однако в Битрикс24 имеется встроенная телефония, которая в том числе позволяет подключить сторонние ОАТС.…

bitrix24_update

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T12:30:06+00:00

Обновление интеграции с Битрикс24 11 апреля 2024 года Облачная АТС Дом.ру Бизнес представила обновленный виджет интеграции, позволяющий управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию раньше, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями виджета. Для этого выполните два шага.…

bitrix24_webrtc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-01T08:24:58+00:00

Звонки из Битрикс24 (WebRTC) Интеграция АТС и Битрикс24 позволяет звонить клиентам и принимать вызовы прямо в браузере. Не нужно устанавливать дополнительные программы — просто работайте в привычном интерфейсе Битрикс24.

bitrix_problems

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-28T12:03:54+00:00

Интеграция ОАТС и Битрикс24: ответы на вопросы Вопрос: как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров?

blacklist

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-15T16:06:17+00:00

Черный список Если вам надоедают «спамеры» или нежелательные звонки, вы можете добавить их номера в черный список, а также отбивать звонки с неопределяемых номеров. При вводе блокируемых номеров можно применять маску: например, все номера с +7 915 458 * - заблокирует все номера в диапазоне +7 915 458-00-00 до +7 915 458-99-99.…

blf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Консоль секретаря (BLF) Консоль секретаря - это специальный модуль, подключаемый к SIP-телефону для просмотра статуса доступности других сотрудников. На консоли секретаря выводится список сотрудников и статус их доступности.

bpmsoft

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-07T07:41:46+00:00

Интеграция BPMSoft c АТС С BPMSoft вы не пропустите ни одну заявку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. Чтобы получить полный контроль над лидами и звонками, настройте интеграцию с АТС.

bpmsoft_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-07T07:41:55+00:00

Инструкция по интеграции АТС и BPMSoft Возможности интеграции АТС и BPMSoft Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора в АТС и правами системного пользователя в BPMSoft.

bpmsoft_tag

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-12T13:19:59+00:00

bpmsoft_webrtc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-07T07:42:11+00:00

Звонки из BPMSoft (webRTC) Возможности стандартной интеграции АТС и BPMSoft значительно расширяются с помощью технологии WebRTC. Для того чтобы работать со звонками, необязательно пользоваться софтфоном, настольным или мобильным телефоном — вы просто открываете браузер, заходите в BPMSoft и начинаете звонить без дополнительных приложений.…

branch_system

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-09T12:19:42+00:00

Управление филиалами Функционал станет доступен в ближайшее время. Чем больше у компании филиалов, тем выше риск запутаться в их настройках и доступах к телефонии. Чтобы этого не случалось, управляйте филиалами в едином окне — специальном кабинете, в который можно попасть прямо из веб-интерфейса АТС.…

branch_system_access

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T09:39:31+00:00

Доступы к управлению филиалами В кабинете управления филиалами есть раздел «Доступы», где можно: * Выдать доступы к администрированию и просмотру филиалов ранее созданным пользователям АТС.

branch_system_limits

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T09:40:07+00:00

Филиалы В разделе «Филиалы» кабинета управления филиалами вы можете посмотреть сводные данные по всем АТС компании, а также создать, настроить и удалить филиалы.

branch_system_numbers

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T09:40:17+00:00

Номера филиалов В кабинете управления филиалами есть раздел «Номера», где можно посмотреть сводные данные по всем номерам компании и распределить эти номера между подразделениями.

burmistr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Интеграция ОАТС и CRM Квартира.Бурмистр.ру. Интеграция CRM для управления ТСЖ Квартира.Бурмистр.ру. с Облачной АТС. Ниже инструкция по интеграции.

call-monitoring-connection

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-18T14:48:13+00:00

Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа.

call-monitoring

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-18T14:47:35+00:00

Онлайн-прослушивание и суфлирование С помощью «Онлайн-прослушивания и суфлирования» вы сможете в режиме реального времени контролировать общение менеджеров с клиентами. Ваше подключение будет незаметно для участников диалога. Но если что-то пойдет не так, вы сразу поможете сотруднику — подскажите нужные слова, напомните о скидках или акциях. Так вы быстрее обучите новых менеджеров и повысите качество обслуживания клиентов в целом.…

call-monitoring_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-18T14:47:50+00:00

Как настроить доступ к онлайн-прослушиванию и суфлированию Возможности онлайн-прослушивания и суфлирования Как суфлировать звонки В настройках АТС на вкладке «Еще» найдите раздел «Сервис для отдела продаж» и нажмите на блок «Cуфлирование».

call_blocking

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-06-05T14:38:35+00:00

Ограничение звонков руководству Чтобы звонки сотрудников и клиентов не отвлекали от важных задач, теперь руководитель может ограничить вызовы на свой внутренний номер — запретить входящие или направить все звонки на секретаря. Ограничения вызовов настраиваются гибко — можно выбрать отделы и сотрудников, которые продолжат звонить руководителю напрямую. Если в компании несколько руководителей, для каждого из них можно ограничить входящие по-своему.…

call_flip

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-16T22:59:40+00:00

Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время звонка требуется покинуть офис, но разговор осуществляется с настольного телефона. Вам приходится предложить клиенту прервать звонок, чтобы перезвонить с мобильного. Но теперь вы можете незаметно для клиента и не прерывая разговор переключить звонок на другое устройство.…

call_intrusion

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-04T09:26:09+00:00

Звонок от руководителя Чтобы помочь руководителю оперативнее решать рабочие вопросы, сделайте особые настройки для его внутренних звонков. Тогда начальник сможет с первой попытки дозвониться до любого сотрудника, даже если тот уже участвует в другом звонке.

callback

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-20T07:42:46+00:00

Виджет обратного звонка с сайта Виджет обратного звонка – это кнопка, благодаря которой стать вашим клиентом еще проще. Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий – достаточно оставить свой номер телефона. Остальную работу сделают ваши менеджеры по продажам.…

callback_analytics

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Подключение Google Analytics к кнопке обратного звонка с сайта Google Analytics – это сервис для создания детальной статистики действий, которые совершают на сайте его посетители.

callback_bitrix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-05T12:22:13+00:00

Кнопка обратного звонка от Битрикс24 Благодаря виджету «Кнопка обратного звонка» на сайт вы сможете получать звонки от клиентов на номера вашей АТС, оставивших запрос на сайте. Для использования номеров вашей АТС в виджете обратного звонка от Битрикс24 вам достаточно подключить интеграцию с этим сервисом.…

callback_metrika

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Подключение Яндекс.Метрики к кнопке обратного звонка с сайта Яндекс.Метрика – это инструмент веб-аналитики, который помогает оценивать эффективность рекламных кампаний и отслеживает поведение посетителей сайта.

callback_settings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-01-30T17:06:43+00:00

Как установить виджет обратного звонка на сайт Перед настройкой виджета убедитесь, что у вас подключены «Эффективные продажи». Виджет обратного звонка входит в пакет

calltracking

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-19T16:35:14+00:00

Коллтрекинг в АТС Функционал станет доступен в ближайшее время Коллтрекинг помогает определить, с какой рекламы клиент позвонил в вашу компанию. Вы можете анализировать эффективность рекламных каналов и принимать взвешенные решения по оптимизации маркетингового бюджета. Коллтрекинг особенно полезен компаниям, которые тратят на рекламу от 50 тыс. рублей в месяц.…

calltrackingru_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-26T08:54:19+00:00

Интеграция АТС и сalltracking.ru сalltracking.ru — сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который поможет оценить эффективность рекламных каналов. В этом сервисе вы можете использовать номера телефонов из АТС.

changelog

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-25T09:00:32+00:00

Новинки Облачной АТС Март 2026 г. Контроль статусов сотрудников В Мониторинге расширены актуальные статусы сотрудников. Теперь можно отслеживать, чем занимается менеджер прямо сейчас. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем, давая руководителю понимание нагрузки каждого специалиста.…

communicator

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-04-26T07:29:47+00:00

Коммуникатор Дом.ру Бизнес Коммуникатор Дом.ру Бизнес – программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и интернет.

communicator_new

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-28T14:45:06+00:00

Корпоративный мессенджер Корпоративный мессенджер — это чаты с коллегами и софтфон, интегрированный с АТС. Мессенджер способствует росту продуктивности, четко разделяя профессиональное и личное общение — в мессенджере отображаются только рабочие звонки и чаты, а развлекательный контент и личные переписки не отвлекают от дел.…

conference_call

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-18T15:22:19+00:00

Аудиоконференции (конференц-связь, conference call) Конференц-связь – удобный инструмент, чтобы собрать в одном звонке несколько своих коллег и клиентов для коллективного обсуждения различных вопросов. С Облачной АТС Дом.ру Бизнес вы можете собрать неограниченное количество участников в режиме аудиоконференций.…

conference_room

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-30T12:18:55+00:00

Комнаты конференций Комнаты конференций Облачной АТС – это безопасное и удобное пространство, где вы можете организовать встречу в аудиоформате с коллегами и клиентами.

contacts

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-13T13:03:27+00:00

Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем

crm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-11T11:27:29+00:00

Интеграция АТС с CRM Звонок клиента — это точка входа в сделку. Но часто эта точка существует отдельно от вашей CRM. Менеджеры берут трубку, разговаривают, а потом вручную заполняют информацию о клиентах. Так они тратят много времени на рутину, забывают и теряют важные детали сделки, а также создают дубли карточек.…

crm_multiple_scenarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-06T06:36:11+00:00

Настройка нескольких сценариев интеграции с CRM При первоначальной настройке интеграции АТС с любой CRM создается общий сценарий интеграции для всех номеров. Это значит, что CRM будет одинаково реагировать на звонки сотрудников через АТС независимо от номера: при звонке с неизвестного номера будет создаваться новый контакт и сделка; звонки от клиентов будут перенаправляться ответственному менеджеру и т.д.…

domru_privacy_policy

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-22T12:30:20+00:00

Политика конфиденциальности для мобильного приложения Облачная АТС Дом.ru 1. Общие положения 1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) при обработке АО «ЭР-Телеком Холдинг» (далее КОМПАНИЕЙ) персональных и/или иных данных (далее - ДАННЫЕ) определяет основные принципы, цели и способы обработки ДАННЫХ пользователей (далее – ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ) мобильного приложения «Облачная АТС Дом.ru» (далее – ПРИЛОЖЕНИЕ), перечень обрабатываемых КОМПАНИЕЙ ДАННЫХ, функции КОМПАНИИ при обработке ДАННЫХ, пра…

dscontrol

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Интеграция Облачной АТС Дом.ру Бизнес и Автошкола-Контроль Дом.ру Бизнес представляет интеграцию CRM для управления автошколами Автошкола-Контроль с Облачной АТС.

dscontrol_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Инструкция по интеграции Автошкола-Контроль и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Для интеграции у Вас должен быть активный личный кабинет Облачной АТС. Авторизуйтесь в Личном кабинете Облачной АТС. В меню «Настройки» выберите пункт «Интеграция с CRM»: В списке CRM выберите раздел «Интеграция с вашей CRM», и нажмите «Подключить».…

eltex

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-12T14:57:04+00:00

Инструкция по настройке VoIP шлюзов Eltex [tau-8.ip.jpg] Первичная настройка Установка и подключение устройства Соедините порт «WAN» устройства с «Локальной сетью

eltex_transfer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-14T17:06:11+00:00

Перевод звонка на шлюзах Eltex * Во время разговора нажмите FLASH и вы услышите тоновый сигнал. * Наберите номер другого абонента. * Другой абонент ответит на ваш звонок. Поговорите с ним и просто положите трубку, чтобы соединить двух абонентов.

emergency_services

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:27+00:00

Ограничение выбора коротких номеров экстренных служб При создании добавочного короткого номера (в сотрудниках и отделах) запрещается создавать номера, начинающиеся на 0, а также номера экстренных и справочных служб: 112, 101, 102, 103, 04, 104, 100, 115, 121, 123, 109, 125, 149, 141.

envycrm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Интеграция EnvyCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров.

ertelecom_privacy_policy

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-07T11:15:22+00:00

Политика конфиденциальности для мобильного приложения Облачная АТС ЭР-Телеком 1. Общие положения 1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) при обработке АО «ЭР-Телеком Холдинг» (далее КОМПАНИЕЙ) персональных и/или иных данных (далее - ДАННЫЕ) определяет основные принципы, цели и способы обработки ДАННЫХ пользователей (далее – ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ) мобильного приложения (далее – ПРИЛОЖЕНИЕ), перечни обрабатываемых КОМПАНИЕЙ ДАННЫХ, функции КОМПАНИИ при обработке ДАННЫХ, права ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, …

fanvil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Инструкция по настройке телефонов Fanvil X1 X3S X4 X5 X5S X6 Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте

fax

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-13T12:14:16+00:00

Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС.

freepbx

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-02-22T00:24:10+00:00

Подключение Asterisk к Виртуальной АТС Существует множество систем управления Asterisk. Для того, чтобы показать, как подключить Asterisk к Виртуальной АТС, мы рассмотрим самую популярную из них – FreePBX.

gigaset

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-09T12:14:27+00:00

Инструкция по настройке телефонов Gigaset (модели A540IP, C560H, C530A IP, A540 H, К 650Р PRO, S650H PRO) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте

grandstream_gxp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Инструкция по настройке телефонов Grandstream (модели серии GXP) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте

grandstream_transfer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-14T15:16:38+00:00

Перевод звонка на шлюзах Grandstream GXW-4008 и HT-502 ПЕРЕВОД С УВЕДОМЛЕНИЕМ Допустим, что вы разговариваете с абонентом и хотите перевести звонок на другого абонента, предварительно поговорив с ним.

grandstreamwave

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-31T18:00:20+00:00

Софтфон Grandstream Wave для iPhone и Android Софтфон Grandstream Wave - удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Облачной АТС Дом.ру Бизнес. Скачайте Grandstream Wave в

greetings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T15:11:57+00:00

Каталог приветствий Облачная АТС позволяет каждой компании звучать уникально и доносить до клиентов максимум полезной информации во время прослушивания приветствий и уведомлений. Замените стандартные сообщения на свои файлы и рассказывайте клиентам о важном еще до того, как ваш сотрудник ответит на звонок.…

groups

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-09T12:12:50+00:00

Настройте отделы Создайте отделы в АТС, чтобы звонки от клиентов распределялись сразу на нескольких сотрудников. Здесь вы сможете выбрать алгоритм распределения: входящий звонок будет поступать всем одновременно, по очереди или сначала тем, кто дольше всех не общался с клиентами. Также внутри отделов можно подключить автоответчик, уведомление клиентов о номере в очереди и выбрать порядок действий в случае, если вдруг никто из отдела не может ответить на звонок.…

history_records

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-29T11:55:36+00:00

История и запись звонков АТС поможет вашей компании контролировать телефонные продажи. История звонков (детализация) – один из важнейших разделов АТС, где отображаются все звонки ваших сотрудников.

inbound_name

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-09T14:45:49+00:00

Отображение номера/отдела, в который поступил звонок Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. Примеры такого использования:

ip_restrictions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-03T10:21:49+00:00

Ограничение доступа по IP Если ваша компания предъявляет повышенные требования к информационной безопасности, и вы хотите надежно защитить Облачную АТС от несанкционированного входа, воспользуйтесь ограничением доступа по IP-адресу. В таком случае ваши сотрудники смогут авторизоваться в Облачной АТС и совершать исходящие вызовы только с разрешенных адресов.…

ivr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-21T09:50:06+00:00

Голосовое меню (IVR) Ваш телефонный номер — это воронка продаж. Если она не организована, клиенты «протекают» сквозь неё и теряются. Голосовое меню помогает быстрее обработать входящие звонки и мгновенно направляет звонящего именно туда, куда нужно, без ожидания и путаницы. Как итог — улучшение клиентского опыта и повышение конверсии из звонка в продажу.…

jabra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-08T22:57:14+00:00

Работа коммуникатора Дом.ру Бизнес с гарнитурами Jabra Настройку устройств Jabra можно осуществить при помощи фирменной утилиты jabra direct (ссылка на страницу загрузки:

klientiks

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Интеграция Клиентикс CRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Клиентикс - удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время.

klientiks_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-13T10:32:45+00:00

Инструкция по интеграции Клиентикс CRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес 1. В интерфейсе своей Клиентикс CRM перейдите в «Меню» - «Настройки». В списке слева найдите раздел

klientix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Интеграция Клиентикс CRM и Облачной АТС Клиентикс - удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время.

linphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-10-24T23:52:30+00:00

Софтфон Linphone для iPhone и Android Софтфон Linphone - удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Облачной АТС Дом.ру Бизнес. Скачайте Linphone в App Store и Google.Play. Серьезным ограничением является то, что на телефонах iPhone приложения не работают в фоновом режиме, так что пользователям iPhone рекомендуем использовать приложение для исходящих вызовов.…

linphone_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-08T22:20:30+00:00

Настройка Linphone Linphone – это бесплатная программа для Android, позволяющая принимать и совершать вызовы на устройствах под управлением OC Android. Скачать можно по адресу:

management-api

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-12T13:26:38+00:00

Management API для управления Облачной АТС Помимо готовых интеграций с CRM и REST API для интеграций, вы можете использовать наш REST API для управления Облачной АТС (Management API, Data API). Документация доступна по адресу

masproject

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:27+00:00

Интеграция Облачной АТС Дом.ру Бизнес и MAS Project Дом.ру Бизнес представляют интеграцию Облачной АТС с облачной системой управления эффективностью бизнесом MAS Project. MAS Project представляет из себя облачную систему управления результативностью, мотивацией и премированием сотрудников по KPI.…

masproject_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Инструкция по интеграции MAS Project и Облачной АТС Дом.ру Бизнес 1. В личном кабинете Облачной АТС перейдите в раздел «Интеграция с CRM». Затем выберите «Интеграция с вашей CRM».

medangel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Возможности интеграции МИС МедАнгел и Облачной АТС Дом.ру Бизнес МедАнгел – это современный инструмент для эффективного управления медучреждением. Контроль работы на основании комплексного учета данных делает работу прозрачной и системной. Новые технологии коммуникации с пациентами – обязательный элемент образа современной клиники.…

medesk

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Интеграция Medesk и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Medesk – это информационная система для простого и эффективного управления частной клиникой.

medesk_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Интеграция Medesk и Облачной АТС Дом.ру Бизнес При подключении интеграции с Medesk, вам были переданы атрибуты следующего типа: Адрес вашей CRM –

medlock

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-02T22:56:35+00:00

Интеграция Облачной АТС с Медлок Интеграция Облачной АТС с системой Медлок происходит через сервер телефонии системы Медлок. Все телефоны в клинике должны быть настроены с помощью настроек телефонии, которые предоставляет сервис Медлок. В то же время данные пользователей Облачной АТС должны быть прописаны в системе Медлок.…

megacrm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Работа интеграции MegaCRM и Облачной АТС Дом.ру Бизнес MegaCRM – CRM система для бизнеса, призванная собрать и упорядочить все элементы организации в цельную картину, упростить, оптимизировать работу компании и повысить продажи. Дом.ру Бизнес предлагает интеграцию с MegaCRM для автоматического занесения всех телефонных разговоров в CRM, уведомления менеджеров о звонящих клиентах и многого другого. Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:…

megacrm_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Инструкция по интеграции MegaCRM и Облачной АТС “Дом.ру Бизнес” Действия в личном кабинете “Облачной АТС Дом.ру Бизнес ”: 1. Введите логин, пароль. Эти данные вам предоставит менеджер “Дом.ру Бизнес”.

megaplan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Возможности интеграции Облачной АТС Дом.ру Бизнес и Мегаплан Мегаплан – это удобная и функциональная система совместной работы, позволяющая продуктивно работать где угодно (дома, в офисе либо в дороге) и делающая доступной информацию о работе команды из любого места.

megaplan_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-30T17:13:09+00:00

Инструкция по интеграции Мегаплан и ОАТС Дом.ру Бизнес Для установки и настройки интеграции вы должны обладать правами директора или администратора в Мегаплане

melodies

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-01T15:26:06+00:00

Требования к файлам голосовых сообщений в Облачной АТС Важно, чтобы файл соответствовал следующим требованиям: * формат – MP3, WAV, m4a или OGG;

messenger

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T07:35:50+00:00

Корпоративный мессенджер Корпоративный мессенджер — это чаты с коллегами и софтфон, интегрированный с АТС. Ключевые преимущества мессенджера для руководителей:

messenger_calls

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-29T10:08:21+00:00

Прием и совершение вызовов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере удобно созваниваться как с коллегами, так и с клиентами. Ниже расскажем о том, как принимать и совершать звонки.

messenger_calls_settings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-03T20:42:42+00:00

Настройки звонков в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере для работы со звонками вы можете настроить: * * * Прием и совершение звонков в мессенджере Настройка исходящих номеров

messenger_chats

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-03T20:42:54+00:00

Общение в чатах В Корпоративном мессенджере вы можете обмениваться сообщениями в чатах с другими сотрудниками. Ниже мы расскажем, как найти или создать в чат с коллегой, узнать о входящих сообщениях и обмениваться файлами в переписке.

messenger_chats_settings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-30T06:46:54+00:00

Настройки каналов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере можно создавать каналы для обсуждения ежедневных задач с отделом или совместной работы над проектом.

messenger_contacts

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-13T13:03:02+00:00

Управление контактами в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере отображаются контакты клиентов и сотрудников. При регистрации сотрудника в АТС его контакт автоматически появляется у всех коллег. Контакты клиентов можно добавлять в мессенджер напрямую, они также доступны всем сотрудникам и синхронизируются с АТС.…

messenger_history_records

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-03T20:43:44+00:00

История звонков в Корпоративном мессенджере В истории звонков Корпоративного мессенджера вы можете: * фильтровать звонки по номерам, отделам, сотрудникам, клиентам и типам вызовов за нужный период;

messenger_overview

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T07:35:33+00:00

Начало работы в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере собраны все рабочие коммуникации — здесь вы можете переписываться с коллегами и созваниваться с клиентами, не переключаясь между разными приложениями. Разобраться в мессенджере несложно — в этом вам поможет краткий обзор возможностей.…

messenger_profile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-03T20:44:05+00:00

Настройки Корпоративного мессенджера Настройки пользователя в Корпоративном мессенджере включают в себя: * настройки приложения мессенджера

microsoft_teams

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Интеграция Облачной АТС с Microsoft Teams Функция предоставляется в тестовом режиме. Для подключения, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.

missed_calls

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-01T16:00:21+00:00

Уведомления о пропущенных звонках по SMS, E-Mail или Telegram Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента.

missed_calls_control

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-11T13:11:51+00:00

Обработка пропущенных звонков Для руководителя важно не просто знать, какое количество звонков пропустили сотрудники. Еще важнее – понимать, как менеджеры работают с пропущенными вызовами: удалось ли им перезвонить или клиент так и остался без ответа.

mobile_app

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-13T13:00:45+00:00

Мобильное приложение Облачная АТС Дом.ру Бизнес Мобильное приложение позволяет продолжить работу с АТС, находясь вне рабочего места. В нем можно:

moysklad

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Возможности интеграции Облачной АТС Дом.ру Бизнес и МойСклад МойСклад – это удобный сервис для управления торговлей и складским учетом. Настроив интеграцию с телефонией, вы сможете звонить и принимать входящие звонки из сервиса МойСклад через Облачную АТС Дом.ру Бизнес, а записи всех разговоров будут храниться в ОАТС.…

moysklad_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-25T14:45:29+00:00

Инструкция по интеграции Облачной АТС Дом.ру Бизнес и МойСклад Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора

music

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) Вы можете настроить, какую музыку будет слышать звонящий, ожидая ответа вашего сотрудника. Размер файла не должен превышать 10 МБ. Допустимы форматы: MP3, OGG или WAV. Обратите внимание, что музыка при дозвоне работает только при звонке в отдел, при личных звонках сотрудникам работают стандартные гудки.…

netix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Интеграция Нетикс Трицепс с Облачной АТС Дом.ру Бизнес Учетная система Нетикс Трицепс позволяет автоматизировать работу автосалонов, автосервисов, автомоек и магазинов запчастей.

new

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-28T00:20:25+00:00

Встречайте Облачную АТС 4.0! С августа 2022 года мы начинаем переключение наших клиентов на новую Облачную АТС версии 4.0. Если вы еще работаете в версии 3.0, инструкции расположены

new_interface_2022

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-24T18:29:05+00:00

number_groups

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-29T15:10:56+00:00

Массовая настройка номеров Если у вас много номеров, которые работают одинаково, не обязательно заходить в настройки каждого номера в отдельности, чтобы изменить расписание или приветствие. Виртуальная АТС дает возможность экономить время и массово редактировать любое количество номеров – вы можете объединить номера в группы с одинаковыми настройками или копировать настройки номера.…

number_rotation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-15T05:54:57+00:00

Карусель номеров Карусель номеров помогает работать с холодной базой — с ней проще дозваниваться до клиентов и избегать блокировок номеров.

numbers

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-26T08:54:05+00:00

Номера Здесь вы настроите расписание приема звонков в рабочие часы и выберете, куда их переадресовать в нерабочее время. Для каждого номера АТС и подключенных

offer082023

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-10-02T23:43:28+00:00

Условия по акции на версию Бизнес Плюс и Запись звонков 1. Абонентам, впервые заключившим Лицензионное соглашение на использование программного продукта «Облачная АТС Дом.ру Бизнес» по тарифному плану «Бизнес Плюс» в срок с 08.08.2023 до 31.10.2023 предоставляется скидка по маркетинговой акции «Бизнес Плюс за половину стоимости и Запись звонков за 1 рубль».…

omnidesk

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Работа Omnidesk в интеграции с Облачной АТС Дом.ру Бизнес Omnidesk - это удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи.

omnidesk_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Инструкция по интеграции Omnidesk и Облачной АТС Дом.ру Бизнес В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в Настройки - Интеграции, нажмите Добавить интеграцию.

other_pbx_user

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T09:41:41+00:00

Сотрудники из разных АТС Входящие звонки на один номер могут принимать не только менеджеры с аккаунтами в одной ОАТС. К звонкам можно подключить и сотрудников из других ОАТС, и тех, кто пользуется только офисной АТС (SIP-АТС).

panasonic_kx

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-10-28T00:39:30+00:00

Инструкция по настройке телефонов Panasonic (модели серии KX) Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте

pbxpanasonic

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Настройка подключения сторонней SIP-АТС к Облачной АТС Дом.ру Бизнес на примере Panasonic KX-NS1000 Зайдем в настройки АТС Panasonic и настроим там подключение к Облачной АТС Дом.ру Бизнес.

perehvat_zvonka

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Перехват вызова Часто бывает, что в одном помещении находятся несколько сотрудников, один из которых отошел, а в это время звонит его настольный телефон или коммуникатор. Если сотрудник не выставил статус DND (Не беспокоить) и не настроил правила переадресации, то звонок будет отвлекать окружающих. Бывает, что кто-то из сотрудников встает со своего места и идет на место отсутствующего сотрудника, чтобы ответить на звонок.…

phonerlite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Коммуникатор PhonerLite для PC Скачайте софтфон PhonerLite с сайта производителя. Коммуникатор PhonerLite - программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон, для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.

phonerlite_windows

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Phonerlite - это бесплатная программа для Windows, позволяющая принимать и совершать вызовы - скачать можно по адресу 1. Запускаем программу, добавляем новую учетную запись нажатием на “Новый”

planfix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:27+00:00

Интеграция ПланФикс и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ПланФикс - мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера.

planfix_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-25T14:45:48+00:00

Инструкция по интеграции ПланФикс и Облачной АТС Дом.ру Бизнес В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите

primegate

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Интеграция коллтрекинговой системы PrimeGate и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Зачем это вам нужно? Принимая звонки из PrimeGate напрямую в Облачную АТС Дом.ру Бизнес, мы не платим за переадресацию звонков из PrimeGate на наши номера и, таким образом, существенно экономим на переадресации.

profile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-16T07:34:34+00:00

Возможности личного кабинета ВАТС Возможности личного кабинета ВАТС не зависят от уровня доступа. Все, что описано ниже, настраивается одинаково у администраторов, пользователей и ограниченных пользователей.

provisioning

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-16T11:43:35+00:00

Автопровижининг Если у вашей компании сотни SIP-телефонов, их ручная настройка для звонков через АТС займет несколько дней или даже недель. С автопровижинингом все устройства настроятся автоматически за несколько минут — без ошибок и лишних действий.

quality_control

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-21T13:21:32+00:00

Оценка качества обслуживания Как понять, насколько хорошо ваши сотрудники работают по телефону? Спросите об этом ваших клиентов. После каждого звонка АТС попросит клиента оценить, насколько он удовлетворён обслуживанием, а вы увидите результаты в удобном интерфейсе. Так вы сразу заметите проблемные звонки и узнаете по записи, чем именно недовольны клиенты.…

quality_control_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-21T12:10:20+00:00

Инструкция по настройке «Оценки качества обслуживания» В этой статье рассказываем, как настроить сервис «Оценка качества обслуживания». Прочитать подробнее о нём можно здесь:

queue-monitoring

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-24T07:05:12+00:00

Мониторинг очередей Когда телефоны разрываются, а клиенты ждут, стандартных отчетов недостаточно. Нужно видеть ситуацию полностью: сколько звонков в очереди, кто из сотрудников свободен, какие вызовы требуют срочного ответа.

queue-monitoring_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-24T07:05:23+00:00

Инструкция по настройке мониторинга и расшифровка показателей Здесь описаны настройки мониторинга очередей, особенности доступа и то, как рассчитывается каждый показатель.

queue_callback

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-07T11:29:14+00:00

Заказ обратного звонка из очереди Клиентам, которые не хотят ждать на линии, можно предложить заказать обратный звонок. При этом позвонивший клиент сохраняет свою позицию в очереди и, как только один из сотрудников отдела освободится, система позвонит сначала сотруднику, затем клиенту.…

ramex

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Работа интеграции CRM Ramex и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Ramex – CRM система для управления строительным и оконным бизнесом. Помогает не терять клиентов, дожимать до договора, уменьшить расходы на рекламу, управлять замерщиками, монтажниками и вести учет финансов в компаниях, которые продают.…

ramex_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:24+00:00

Инструкция по интеграции Ramex и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Действия в личном кабинете Облачной АТС Дом.ру Бизнес: 1. Введите логин, пароль. Эти данные вам предоставит менеджер Дом.ру Бизнес.

record

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-23T20:06:23+00:00

Запись звонков Гибко настройте запись звонков через раздел «Настройки» — «Еще» — «Запись звонков». Вы можете записывать все входящие и исходящие звонки как с софтфонов, так и с настольных и мобильных телефонов. Все записи по умолчанию хранятся в течение недели.

redirect

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T08:35:12+00:00

Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с

redirect_timeout

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-10T07:48:17+00:00

Переадресация прямых звонков, на которые долго не отвечают Если менеджер занят и не может быстро взять трубку или уже разговаривает по телефону – это не повод терять прямые звонки на его номер. Когда клиент напрямую звонит сотруднику по внутреннему номеру и долго ждет ответа, его вызов можно автоматически переадресовать на другого сотрудника или отдел. При этом АТС предупредит клиента о том, что на его звонок ответит не знакомый сотрудник, а кто-то другой.…

remonline

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Работа РемОнлайн в интеграции с Облачной АТС Дом.ру Бизнес РемОнлайн – популярный облачный сервис для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг.

remonline_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите в соответствующую статью. НАСТРОЙКА ИНТЕГРАЦИИ REMONLINE с Облачной АТС Дом.ру Бизнес

reports

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-20T17:30:09+00:00

Статистика звонков Благодаря статистическим отчетам, в АТС вы сможете следить за динамикой звонков в компанию, оценивать работу сотрудников, анализировать эффективность рекламных кампаний прямо в интерфейсе АТС, а также контролировать обработку пропущенных вызовов и многое другое.…

reports_advertising

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-19T15:29:27+00:00

Отчет по рекламе Функционал станет доступен в ближайшее время Этот отчет позволяет анализировать эффективность рекламных кампаний в интерфейсе Виртуальной АТС с помощью

reports_groups

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-20T17:29:25+00:00

Как рассчитываются показатели в отчете по отделу В отчете все показатели считаются только по внешним звонкам отдела. В статье подробно описаны все типы звонков, формулы расчета показателей и приведены примеры расчета по разным звонкам.

reports_groups_missing

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-20T17:29:32+00:00

Возможности отчета по отделу «Как пропустили» Отчет по пропущенным звонкам отдела поможет: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату

reports_groups_total

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-20T17:29:49+00:00

Возможности отчета «Звонки отдела» Отчет по всем звонкам отдела поможет руководителям отделов продаж и обслуживания: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату

reports_hourly

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-15T13:13:20+00:00

Возможности отчета «Нагрузка по часам» Отчет «Нагрузка по часам» показывает, в какое время и в какие дни недели сотрудники чаще и дольше всего общаются с клиентами.

reports_rating

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-30T14:15:40+00:00

Рейтинг сотрудников Отчет «Рейтинг сотрудников» позволяет вам оценить эффективность работы сотрудников вашей компании. Отчет рассчитывает средние показатели эффективности по вашей компании и представляет информацию по эффективности каждого из сотрудников с учетом того, выше или ниже показатели его эффективности относительно средних значений по вашей компании.…

rest_api

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-29T11:41:22+00:00

Интеграция с другой CRM по REST API Виртуальной АТС Если вы не нашли свою CRM в списке доступных, то вы можете отправить запрос менеджеру и указать желаемую CRM. Мы сообщим о сроках интеграции с ней.

retailcrm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-06T11:03:18+00:00

Возможности интеграции АТС и RetailCRM RetailCRM – это облачная CRM-система для интернет-магазинов, управления розничной и оптовой торговлей. С ней вы сможете обрабатывать заказы в одном окне браузера и легко контролировать работу магазина, а интеграция RetailCRM с АТС позволит получить полный контроль над заказами и звонками.…

retailcrm_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-06T11:06:55+00:00

Инструкция по интеграции RetailCRM и АТС Возможности интеграции c RetailCRM 1. Авторизуйтесь в RetailCRM и зайдите в раздел «Настройки» («шестеренка» на панели инструментов слева). В настройках выберите пункт меню

roistat

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-06T23:03:34+00:00

Интеграция коллтрекинговой системы Roistat и Облачной АТС Дом.ру Бизнес Roistat проанализирует эффективность вашей рекламы. По какой рекламе звонят чаще всего и сколько приносит денег каждый канал? Выделите под каждый рекламный канал телефонные номера Дом.ру, интегрируйте с Roistat и контролируйте свои продажи.…

ros.kvartal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА ТЕЛЕФОНИИ В СЕРВИСЕ «АДС НА 100%»(компания РосКвартал) Инструкция по интеграции с «АДС НА 100%»(компания РосКвартал) 1. Запись всех телефонных разговоров. Информация хранится в нашей базе данных в основном разделе «История звонков». Вы никогда не потеряете звонок: каждый неотвеченный вызов выделяется цветной заливкой. Ваши данные и история звонков в безопасности, потому что два раза в сутки происходит резервное копирование базы данных.…

ros.kvartal_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:27+00:00

Инструкция по интеграции сервиса “АДС на 100%” (компания “РосКвартал”) и Облачной АТС (компании “Дом.ру Бизнес”) Действия в личном кабинете “Облачной АТС Дом.ру Бизнес ”:

routing_improvements_2023_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-09T15:12:38+00:00

Новые настройки маршрутизации звонков в Облачной АТС (1 квартал 2023) Раньше приветствие и мелодия вместо гудков просто давали клиенту понять, что он позвонил в компанию с серьезным подходом к телефонным разговорам и в целом к работе.

rules

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-06-07T09:15:05+00:00

Ограничение направлений вызовов В целях безопасности вы можете ограничить для сотрудников возможность звонков в определенные регионы мира или России.

salesplatform

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Интеграция SalesPlatform CRM и Облачной АТС SalesPlatform - эффективная CRM, позволяющая автоматизировать процесс продаж и последующее обслуживание клиента. Модульность позволяет делать сложные и гибкие решения, а тот факт, что ПО распространяется свободно, позволяет использовать его без каких-либо ограничений.…

salesplatform_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите в соответствующую статью. НАСТРОЙКА ИНТЕГРАЦИИ С CRM В ОБЛАЧНОЙ АТС В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интеграция с CRM» и выберите блок «Интеграция с вашей CRM». Будет открыта страница, где необходимо включить доступ к…

schedule

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-08T15:54:49+00:00

Гибкая настройка расписания для номера Настройте расписание приема звонков на каждом из ваших общих номеров с учетом особенностей работы вашей компании – рабочее и нерабочее время, обеденные перерывы, дежурные сотрудники в нерабочие часы, праздничные и сокращенные дни и т. п.…

schedule_employee

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-09T12:45:25+00:00

Переадресация звонков на время отпуска или отсутствия сотрудника Отпуск или больничный сотрудника – не повод терять прямые звонки на его номер. Теперь можно за пару кликов настроить период отсутствия менеджера, и тогда:

schedule_personal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-09T08:14:19+00:00

Персональное расписание сотрудника Гибкие настройки расписания сотрудника позволят один раз отрегулировать прием звонков в рабочее и нерабочее время и не вспоминать об этом до тех пор, пока график работы менеджера не изменится.

security

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-01-15T14:48:39+00:00

Требования для обеспечения безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода.

sidebar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-04T12:53:38+00:00

* На сайт услуги * История обновлений БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера ПРИЛОЖЕНИЯ * Для ПК * Для мобильного телефона РАБОТА СО ЗВОНКАМИ * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ * История и запись звонков * Книга контактов * Статистика и аналитика * Онлайн-прослушивание и суфлирование * Мони…

sip_numbers

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-23T15:17:15+00:00

Подключение номеров других операторов Если у вас уже есть номер другого оператора и вы не готовы отказаться от него, вы все равно можете подключить его к АТС. Варианты подключения:

sip_phones

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-30T15:23:11+00:00

Шаг 4.1 Настройка SIP телефонов Помимо софтфона на компьютере, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. Облачная АТС поддерживает работу с моделями популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других.…

sipandroid

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-10-28T00:20:06+00:00

Настройка встроенного SIP-клиента для Android 4 и выше В чем преимущество встроенного клиента? * Нет необходимости в отдельной установке - приложение установлено производителем начиная с Android 4.

sipnetic

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-06T10:06:19+00:00

Софтфон Sipnetic Софтфон Sipnetic – специальное приложение, разработанное для звонков, обмена сообщениями c функциями голосового и видеочата через интернет. В интеграции с Облачной АТС Дом.ру Бизнес софтфон работает на Android.

sippbx

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-21T11:25:32+00:00

Подключение SIP-АТС к Облачной АТС Если у вашей компании есть одна или несколько АТС, которые вы по какой-то причине хотите продолжать использовать, вы можете объединить их с Облачной АТС Дом.ру Бизнес в единую сеть. Сотрудники из разных филиалов смогут звонить и переводить вызовы друг другу по коротким номерам бесплатно.…

sms_cards

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

SMS-визитки SMS-визитка станет для вас прекрасным инструментом повышения лояльности ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях: * Приветственное SMS после первого звонка клиента в вашу компанию,

softphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-22T07:58:00+00:00

Шаг 4.2. Настройка софтфона (программного телефона) Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими

sonline

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Интеграция с SONLINE и Облачной АТС Дом.ру Бизнес SONLINE – система автоматизации для салонов красоты, барбершопов и прочих компаний, работающих в сфере услуг. Ведите базу клиентов, записывайте клиентов онлайн, напоминайте клиентам о записи, запустите программу лояльности и многое другое. Интеграция с Облачной АТС позволит вам уже при входящем звонке видеть имя звонящего клиента и не переспрашивать номер телефона при записи.…

speech_analytics

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-22T07:28:27+00:00

Речевая аналитика Каждый телефонный разговор с клиентом содержит ценные данные для руководителя бизнеса: о качестве общения менеджеров, успешных продажах и упущенных возможностях. Но как извлечь эту информацию, если нет времени слушать все записи звонков? Всё просто —

speech_analytics_settings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-22T07:28:18+00:00

Инструкция по настройке Речевой аналитики Если у вас нет времени на анализ звонков ваших сотрудников, подключите сервис «Речевая аналитика». В этом материале рассказываем, как всё настроить.

start

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-13T14:16:04+00:00

БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА Создайте сотрудниковСоздайте отделыНастройте номера, приветствие, расписание ---------- РАБОТА СО ЗВОНКАМИ Софтфоны на ПКНастольные телефоныПеревод вызоваПерехват вызоваКомнаты конференцийАудиоконференцииУведомление о номере, на который звонит клиентПереключение звонка на другое устройство ---------- КОНТРОЛЬ И ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ История и запись звонковСтатистика и аналитикаSMS-визиткиУведомления о пропущенных звонкахЗаказ обратного звонкаКнопка обратного звонка с сайтаОценка …

static-calltracking

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-19T07:15:28+00:00

Как настроить рекламную кампанию Функционал станет доступен в ближайшее время 1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Еще» — «Статический коллтрекинг».

subscriber_security

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

support

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-03T08:31:14+00:00

Помощь по настройке Облачной АТС В левой части экрана мы разместили подробные статьи базы знаний, которые позволяют самостоятельно настроить Облачную АТС. Выберите интересующий вас раздел и пошагово следуйте инструкциям.

telephone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-10-25T10:38:07+00:00

Коммуникатор Телефон для Mac Скачайте софтфон Телефон по ссылке. Коммуникатор Телефон - программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.

text-to-speech

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-02-09T15:14:00+00:00

Синтез речи Если вам нужно создать уникальный файл приветствия или любого другого уведомления в Облачной АТС, но у вас нет возможности быстро сделать студийную запись, вы можете воспользоваться функцией «Синтез речи». В таком случае просто подготовьте текст сообщения, а Облачная АТС произнесет его любым понравившимся вам голосом.…

timezone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T22:01:06+00:00

Часовой пояс Данная функция скоро будет доступна в личном кабинете вашей Облачной АТС. Чтобы корректно настроить расписание работы номеров и видеть верное время в

todo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Описание пока не готово

transfer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T13:19:04+00:00

Перевод вызова Иногда вашему сотруднику требуется перевести клиента на другого сотрудника. В АТС перевод можно совершить двумя способами:

trunk

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T09:40:50+00:00

Объединение нескольких Облачных АТС Если в вашей компании есть несколько филиалов, которые используют отдельные Облачные АТС со своими сотрудниками, отделами и независимой статистикой, вы можете соединить их все вместе в единую телефонную сеть с единым номерным планом.…

u-on

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Работа U-ON.Travel в интеграции с Облачной АТС U-ON.Travel - это удобная и функциональная программа для туристических компаний, которая позволит наладить эффективный рабочий процесс.

u-on_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

usedesk

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Интеграция Юздеск с Облачной АТС Дом.ру Бизнес 1. В разделе Каналы выберите канал Телефония и провайдера Дом.ру 2. В поле «Имя канала» назовите канал, например, Входящие 8-800

users

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-30T15:29:30+00:00

Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией.

voicemail

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-07T13:13:49+00:00

Голосовая почта (автоответчик) Бывают ситуации, когда никто из сотрудников не может ответить на звонок, но это не повод упускать клиентов. Используйте голосовую почту, чтобы клиент мог задать свой вопрос или озвучить просьбу даже в нерабочие часы компании или во время отпуска сотрудника, а также когда менеджер просто долго не отвечает.…

waiting_time

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-18T14:50:08+00:00

Гибкая настройка времени ожидания ответа Чтобы не пропускать звонки от клиентов, настройте время ожидания ответа сотрудников с учетом особенностей работы вашей компании. Рассмотрим на примере настроек отдела в блоке

wirecrm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T17:25:23+00:00

Работа WireCRM в интеграции с Облачной АТС WireCRM - это понятная и удобная универсальная CRM, которая позволит повысить эффективность самых разных видов бизнеса.

xlightmac

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:22+00:00

Коммуникатор x-light для Mac Скачайте софтфон xlight для Mac по ссылке. Коммуникатор x-light - программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.

xlightwin

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Коммуникатор x-light для Windows Скачайте софтфон xlight для Windows по ссылке. Коммуникатор x-light - программный телефон (софтфон) для вашего Windows. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.

yclients

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-09T14:18:55+00:00

Интеграция YCLIENTS и АТС При каждом звонке в салон красоты, барбершоп, фитнес-центр или любую компанию из сферы услуг администратор выполняет ручную работу: ищет номер в базе, уточняет данные, создает запись в CRM. Это занимает время и может привести к ошибкам. Интеграция YCLIENTS и АТС автоматизирует эти процессы. Система определяет звонящего клиента, показывает его историю и позволяет создать запись в два клика. Все разговоры и пропущенные вызовы сохраняются в карточке клиента для полного ко…

yclients_setup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-09T14:19:04+00:00

Инструкция по интеграции YClients и АТС В этой статье рассказываем, как настроить интеграцию YClients и АТС. Подробнее о возможностях можно прочитать здесь:

yealink_spam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Защита от СПАМ звонков на IP Телефонах Yealink Справка: Спам-звонки – это, как правило, входящие звонки с номеров 1000, 5550000, admin, 1001, 100, administrator, и т.п., которые поступают напрямую на IP-телефон минуя телефонный номер, для подключения к вашему телефону, сканирования и выявления SIP-телефонов с последующим их взломом, получения логина и пароля от SIP-учетной записи для совершения массовых звонков, просто для баловства и для многих других неправомерных действий.…

yealink_t20_t28

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:26+00:00

Инструкция по настройке телефонов Yealink (модели SIP-T12, SIP-T18) Защита от СПАМ звонков на IP Телефонах Yealink Для настройки телефона вам понадобятся логин и пароль сотрудника, а также сервер. Где их взять, читайте

zoiper

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-06T16:13:35+00:00

Софтфон Zoiper Софтфон Zoiper – специальное приложение, разработанное для звонков, мгновенного обмена сообщениями c функциями голосового и видеочата через интернет. В интеграции с Облачной АТС Дом.ру Бизнес софтфон работает на различных платформах – iPhone, Android и Windows Phone.

zoiper_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:25+00:00

Zoiper - это бесплатная программа для Android, позволяющая принимать и совершать вызовы на устройствах под управлением OC Android - скачать можно по адресу

zoiper_pc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Коммуникатор Zoiper для PC Скачайте софтфон Zoiper с сайта производителя. Коммуникатор Zoiper - программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон, для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. Установите приложение…

zoipermac

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-18T17:14:23+00:00

Коммуникатор Zoiper для Mac Скачайте софтфон Zoiper по ссылке. Коммуникатор Zoiper - программный телефон (софтфон) для вашего Mac. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет.