https://wiki.domru.biz/ 2026-04-15T04:26:13+00:00 https://wiki.domru.biz/ https://wiki.domru.biz/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-04-13T13:03:27+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/contacts?rev=1776074607&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2026-04-13T13:03:02+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/messenger_contacts?rev=1776074582&do=diff Управление контактами в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере отображаются контакты клиентов и сотрудников. При регистрации сотрудника в АТС его контакт автоматически появляется у всех коллег. Контакты клиентов можно добавлять в мессенджер напрямую, они также доступны всем сотрудникам и синхронизируются с АТС.… text/html 2026-04-13T13:00:45+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/mobile_app?rev=1776074445&do=diff Мобильное приложение Облачная АТС Дом.ру Бизнес Мобильное приложение позволяет продолжить работу с АТС, находясь вне рабочего места. В нем можно: text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_3.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_3.png?w=375&h=68&t=1776074429&amp;tok=fa76f9" alt="mobile_app_contacts_3.png" /> text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_1.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_1.png?w=500&h=272&t=1776074429&amp;tok=8acd43" alt="mobile_app_contacts_1.png" /> text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_5.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_5.png?w=375&h=235&t=1776074429&amp;tok=4e9829" alt="mobile_app_contacts_5.png" /> text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_2.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_2.png?w=430&h=235&t=1776074429&amp;tok=2a8610" alt="mobile_app_contacts_2.png" /> text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_7.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_7.png?w=230&h=499&t=1776074429&amp;tok=d4a000" alt="mobile_app_contacts_7.png" /> text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_6.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_6.png?w=500&h=348&t=1776074429&amp;tok=d22484" alt="mobile_app_contacts_6.png" /> text/html 2026-04-13T13:00:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=mobile_app_contacts_4.png&ns=&rev=1776074429&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/mobile_app_contacts_4.png?w=473&h=499&t=1776074429&amp;tok=453e15" alt="mobile_app_contacts_4.png" /> text/html 2026-03-25T09:00:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/changelog?rev=1774418432&do=diff Новинки Облачной АТС Март 2026 г. Контроль статусов сотрудников В Мониторинге расширены актуальные статусы сотрудников. Теперь можно отслеживать, чем занимается менеджер прямо сейчас. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем, давая руководителю понимание нагрузки каждого специалиста.… text/html 2026-03-20T17:30:09+00:00 aaminnikov (aaminnikov@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/reports?rev=1774017009&do=diff Статистика звонков Благодаря статистическим отчетам, в АТС вы сможете следить за динамикой звонков в компанию, оценивать работу сотрудников, анализировать эффективность рекламных кампаний прямо в интерфейсе АТС, а также контролировать обработку пропущенных вызовов и многое другое.… text/html 2026-03-20T17:29:49+00:00 aaminnikov (aaminnikov@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/reports_groups_total?rev=1774016989&do=diff Возможности отчета «Звонки отдела» Отчет по всем звонкам отдела поможет руководителям отделов продаж и обслуживания: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-03-20T17:29:32+00:00 aaminnikov (aaminnikov@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/reports_groups_missing?rev=1774016972&do=diff Возможности отчета по отделу «Как пропустили» Отчет по пропущенным звонкам отдела поможет: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-03-20T17:29:25+00:00 aaminnikov (aaminnikov@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/reports_groups?rev=1774016965&do=diff Как рассчитываются показатели в отчете по отделу В отчете все показатели считаются только по внешним звонкам отдела. В статье подробно описаны все типы звонков, формулы расчета показателей и приведены примеры расчета по разным звонкам. text/html 2026-03-19T07:15:28+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/static-calltracking?rev=1773893728&do=diff Как настроить рекламную кампанию Функционал станет доступен в ближайшее время 1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Еще» — «Статический коллтрекинг». text/html 2026-03-11T11:27:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/crm?rev=1773217649&do=diff Интеграция АТС с CRM Звонок клиента — это точка входа в сделку. Но часто эта точка существует отдельно от вашей CRM. Менеджеры берут трубку, разговаривают, а потом вручную заполняют информацию о клиентах. Так они тратят много времени на рутину, забывают и теряют важные детали сделки, а также создают дубли карточек.… text/html 2026-03-11T11:11:02+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=crm_2.png&ns=&rev=1773216662&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/crm_2.png?w=500&h=500&t=1773216662&amp;tok=e73557" alt="crm_2.png" /> text/html 2026-03-04T12:53:38+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/sidebar?rev=1772618018&do=diff * На сайт услуги * История обновлений БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера ПРИЛОЖЕНИЯ * Для ПК * Для мобильного телефона РАБОТА СО ЗВОНКАМИ * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ * История и запись звонков * Книга контактов * Статистика и аналитика * Онлайн-прослушивание и суфлирование * Мони… text/html 2026-02-24T07:07:46+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://wiki.domru.biz/?image=bitrix24_problem_notifications_7.png&ns=&rev=1771906066&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://wiki.domru.biz/_media/bitrix24_problem_notifications_7.png?w=500&h=140&t=1771906066&amp;tok=01a006" alt="bitrix24_problem_notifications_7.png" />