Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
dscontrol [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение 		dscontrol [2022/08/18 17:14] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Интеграция Виртуальной АТС ITooLabs и Автошкола-Контроль ======+====== Интеграция Облачной АТС Дом.ру Бизнес и Автошкола-Контроль ======
  
-ITooLabs представляет интеграцию CRM для управления автошколами Автошкола-Контроль с Виртуальной АТС.+Дом.ру Бизнес представляет интеграцию CRM для управления автошколами Автошкола-Контроль с Облачной АТС.
  
 Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции: Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:
Строка 9: Строка 9:
 Ниже описаны возможности интеграции с CRM. Ниже описаны возможности интеграции с CRM.
  
-==== Совершение звонков через Виртуальную АТС. ====+==== Совершение звонков через Облачную АТС. ====
  
-В карточке клиента и в карточке договора справа от номера телефона появится возможность совершить звонок через Виртуальную АТС:+В карточке клиента и в карточке договора справа от номера телефона появится возможность совершить звонок через Облачную АТС:
  
 {{::6-dv.png?nolink}} {{::6-dv.png?nolink}}
Строка 21: Строка 21:
 ==== Карточка клиента при входящем звонке ==== ==== Карточка клиента при входящем звонке ====
  
-При поступлении входящего звонка Сервис выполняет поиск договора или клиента (именно в таком порядке) по определившемуся номеру телефона, и, при совпадении, передает ФИО клиента/договора в Виртуальную АТС, которая отражает ФИО на SIP-телефоне или софтфоне в качестве имени звонящего. +При поступлении входящего звонка Сервис выполняет поиск договора или клиента (именно в таком порядке) по определившемуся номеру телефона, и, при совпадении, передает ФИО клиента/договора в Облачную АТС, которая отражает ФИО на SIP-телефоне или софтфоне в качестве имени звонящего. 
  
 {{::8-dv.png?nolink}} {{::8-dv.png?nolink}}
Строка 27: Строка 27:
 {{::9-dv.png?nolink}} {{::9-dv.png?nolink}}
  
-Также Сервис передает в Виртуальную АТС логин сотрудника, который назначен ответственным за клиента/договор (если для этого сотрудника указан логин в Виртуальной АТС в настройках).+Также Сервис передает в Облачную АТС логин сотрудника, который назначен ответственным за клиента/договор (если для этого сотрудника указан логин в Облачной АТС в настройках).
  
 ==== Переадресация на ответственного сотрудника ==== ==== Переадресация на ответственного сотрудника ====
Строка 36: Строка 36:
  
 Если переадресация не включена, то звонок поступит на сотрудника согласно схеме распределения звонков самой АТС.  Если переадресация не включена, то звонок поступит на сотрудника согласно схеме распределения звонков самой АТС. 
-По вопросам настройки виртуальной АТС обращайтесь к Вашему консультанту оператора виртуальной АТС.+По вопросам настройки Облачной АТС обращайтесь к Вашему консультанту оператора Облачной АТС.
 При поступлении звонка сотруднику Автошкола-Контроль отправляет push-сообщение с указанием ФИО клиента/договора тому сотруднику, на которого в итоге поступает звонок. На компьютере сотрудника, который работает с Автошкола-Контроль, при приеме push-сообщения появится уведомление в правом нижнем углу: При поступлении звонка сотруднику Автошкола-Контроль отправляет push-сообщение с указанием ФИО клиента/договора тому сотруднику, на которого в итоге поступает звонок. На компьютере сотрудника, который работает с Автошкола-Контроль, при приеме push-сообщения появится уведомление в правом нижнем углу: