Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
Последняя версия Следующая версия справа и слева
bitrix24_setup [2024/03/05 08:50]
yguseva 		bitrix24_setup [2024/04/11 12:31]
yguseva
Строка 1: Строка 1:
 ====== Инструкция по интеграции Битрикс24 и ОАТС====== ====== Инструкция по интеграции Битрикс24 и ОАТС======
  
-В марте 2024 года Облачная АТС Дом.ру представит обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает __[[bitrix24_webrtc|технологию WebRTC]]__, вы сможете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. +**11 апреля 2024 года** Облачная АТС Дом.ру Бизнес представила обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает __[[bitrix24_webrtc|технологию WebRTC]]__, вы можете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию ранее, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми __[[bitrix24|возможностями]]__ связки АТС и Битрикс24. Для этого следуйте __[[bitrix24_update|инструкции по обновлению виджета]]__.
  
-На этой странице описываются шаги по подключению и настройке обновленной интеграции Битрикс24 и ОАТС. Чтобы выполнить их, проверьте, что обладаете правами администратора в обеих системах. Если вы пользуетесь старой интеграцией, воспользуйтесь инструкцией по настройке, размещенной по __[[bitrix24_setup_old|ссылке]]__.+На этой странице описываются шаги по подключению и настройке обновленной интеграции Битрикс24 и ОАТС. Чтобы выполнить их, проверьте, что обладаете правами администратора в обеих системах.  
 + 
 +Вы можете интегрировать с АТС как облачную, так и коробочную версию Битрикс24. Если вы хотите подключить коробочный Битрикс24, у вас должен быть рабочий SSL-сертификат, иначе возможны проблемы на этапе сопоставления пользователей. Проверить наличие сертификата вы можете, перейдя по __[[https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html|ссылке]]__.
  
-Вы можете интегрировать с Облачной АТС как облачную, так и коробочную версию Битрикс24. Если вы хотите подключить коробочный Битрикс24, у вас должен быть рабочий SSL-сертификат, иначе возможны проблемы на этапе сопоставления пользователей. Проверить наличие сертификата вы можете, перейдя по __[[https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html|ссылке]]__. 
 ----- -----
  
Строка 32: Строка 33:
 5.2. В первом блоке объединены предустановленные сценарии, при этом:  5.2. В первом блоке объединены предустановленные сценарии, при этом: 
  
-   * чтобы использовать виджет обратного звонка с сайта от Битрикс24, заранее установите его [[callback_bitrix|по инструкции]]; +   * чтобы использовать виджет обратного звонка с сайта от Битрикс24, заранее установите его __[[callback_bitrix|по инструкции]]__; 
-  * если вы хотите настроить сквозную аналитику и коллтрекинг от Битрикс24, ознакомьтесь [[analytics_bitrix|с этой статьей]];+  * если вы хотите настроить сквозную аналитику и коллтрекинг от Битрикс24, ознакомьтесь __[[analytics_bitrix|с этой статьей]]__;
   * если вам важно управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24 (отвечать на входящие от клиентов, звонить им, переводить вызовы на коллег и многое другое), при первой установке интеграции обязательно передвиньте переключатель слева направо в последнем сценарии этого блока – «Звонок совершается и принимается напрямую из Битрикс24 через встроенный виджет».   * если вам важно управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24 (отвечать на входящие от клиентов, звонить им, переводить вызовы на коллег и многое другое), при первой установке интеграции обязательно передвиньте переключатель слева направо в последнем сценарии этого блока – «Звонок совершается и принимается напрямую из Битрикс24 через встроенный виджет».
  
-Подробнее о звонках через виджет Битрикс24 читайте [[bitrix24_webrtc|в этой статье]].+Подробнее о звонках через виджет Битрикс24 читайте __[[bitrix24_webrtc|в этой статье]]__.
  
 {{::bitrix24_setup_5.png?nolink|}} {{::bitrix24_setup_5.png?nolink|}}
Строка 118: Строка 119:
 ---- ----
  
-После того, как вы настроите все необходимые сценарии, начинайте пользоваться [[bitrix24|интеграцией Битрикс24 с Облачной АТС]].+После того, как вы настроите все необходимые сценарии, начинайте пользоваться __[[bitrix24|интеграцией Битрикс24 с Облачной АТС]]__.