Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
bitrix24 [2020/01/22 17:17] |
bitrix24 [2022/08/18 17:14] 127.0.0.1 внешнее изменение |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Интеграция Битрикс24 c Облачной АТС Дом.ру Бизнес ====== | ||
+ | |||
+ | Битрикс24 – популярный сервис для управления бизнес-процессами. Система включает в себя инструменты для организации работы компании, | ||
+ | |||
+ | Если вы еще не подключили интеграцию Битрикс24 c Облачной АТС Дом.ру Бизнес, | ||
+ | |||
+ | <btn type=" | ||
+ | |||
+ | ===== Возможности интеграции ===== | ||
+ | |||
+ | ==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ==== | ||
+ | |||
+ | Еще до того, как ответить на звонок, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Если звонок совершается с неизвестного номера, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==== 2. Автоматическое создание лидов, сделок и контактов ==== | ||
+ | |||
+ | Если менеджер забудет или не успеет зафиксировать номер позвонившего, | ||
+ | |||
+ | Приведем пример того, как это может работать. | ||
+ | |||
+ | Если в настройках интеграции выбрать автоматическое создание лидов, контактов или сделок при входящих с неизвестных номеров, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Запись состоявшегося разговора будет автоматически добавлена в лид или сделку после окончания разговора – ее можно прослушать в любое время, например, | ||
+ | |||
+ | ==== 3. Автоматическое создание задач сотрудникам ==== | ||
+ | |||
+ | Кроме лидов, сделок и контактов могут автоматически создаваться задачи, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==== 4. Звонки в один клик ==== | ||
+ | |||
+ | Интеграция Битрикс24 и Облачной АТС Дом.ру Бизнес помогает сократить ручную работу менеджера до минимума и дать ему возможность сделать больше продаж. Если сотруднику надо позвонить по ранее сохраненному номеру, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==== 5. Все звонки и их записи фиксируются в карточке клиента ==== | ||
+ | |||
+ | Если в Облачной АТС у вас подключена __[[history_records|история и запись звонков]]__, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Кроме того, записи разговоров можно прослушать из сделки. | ||
+ | |||
+ | Рекомендуем после каждого разговора фиксировать в карточке клиента важную информацию о клиенте и договоренностях с ним, а также создавать задачи, | ||
+ | |||
+ | ==== 6. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ==== | ||
+ | |||
+ | Если вы закрепляете за клиентами персональных менеджеров, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==== 7. Использование кнопки обратного звонка с сайта от Битрикс24 ==== | ||
+ | |||
+ | У Облачной АТС Дом.ру Бизнес есть своя удобная __[[callback|кнопка обратного звонка с сайта]]__, | ||
+ | |||
+ | Как настроить интеграцию кнопки обратного звонка с сайта от Битрикс24 с Облачной АТС Дом.ру Бизнес – читайте __[[callback_bitrix|в инструкции]]__. | ||
+ | |||
+ | ==== 8. Использование сквозной аналитики и коллтрекинга от Битрикс24 ==== | ||
+ | |||
+ | Если вы настроите интеграцию с Облачной АТС, вам станет доступна сквозная аналитика и коллтрекинг от Битрикс24. Вы сможете настроить источники трафика и связать с ними номера вашей ОАТС. При звонках клиентов на эти номера, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Как настроить сквозную аналитику и коллтрекинг от Битрикс24 – читайте __[[analytics_bitrix|в инструкции]]__. | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | Подробную инструкцию о том, как настроить интеграцию Битрикс24 и Облачной АТС Дом.ру Бизнес с учетом интересов вашего бизнеса, | ||