Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
aon [2017/12/12 17:59] belyakov |
aon [2024/05/15 16:14] (текущий) yguseva |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ===== Подстановка номеров при исходящих звонках ===== | + | ====== Подстановка номеров при исходящих звонках |
- | Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров, | + | Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров, |
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | Чтобы настроить логику подстановки номеров, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Управление исходящими номерами осуществляется 3 настройками. | ||
+ | ==== Основной номер компании ===== | ||
+ | |||
+ | Если не заданы персональные и региональные номера, | ||
+ | |||
+ | ==== Персональные номера ==== | ||
+ | |||
+ | Назначьте сотрудникам и отделам номера, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Если сотруднику доступен персональный номер и номер отдела, | ||
+ | |||
+ | При звонке с софтфона сотрудник может выбрать нужный номер в момент звонка. | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==== Региональные номера ==== | ||
+ | |||
+ | Если у вас есть номера другого региона, | ||
+ | | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | <callout type=" | ||
+ | Вы можете настроить исходящие региональные номера не только для звонков на все номера региона. | ||
- | Управление подстановкой номеров делится | + | Если |
- | - Основной номер компании. Он определяется | + | * фотографию автомобиля (для автосалона или автосервиса), |
- | - Персональные | + | * фотографии квартиры (для агентств недвижимости), |
- | - Региональные исходящие номера. Если у вас имеются номера в нескольких регионах, вы можете подставлять определенный номер при звонке в определенный | + | * примеры понравившихся работ (для строительных организаций, |
+ | |||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | Вы можете установить правило, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Если вы хотите назначить единый номер для звонков на мобильные или городские номера по всей стране, выберите регион «Вся Россия». | ||
+ | |||
+ | ==== Приоритет подстановки исходящих номеров ==== | ||
+ | |||
+ | По умолчанию | ||
+ | |||
+ | Это значит, что если настроен региональный номер, то при звонке любого | ||
+ | |||
+ | Если регионального номера нет, то при звонке подставится персональный номер сотрудника, даже если у отдела тоже настроен свой персональный номер. | ||
+ | |||
+ | Если персонального | ||
+ | |||
+ | Если ваши клиенты из других регионов | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | Выберите, использование каких | ||
+ | * **региональные** – это приоритет подстановки по умолчанию: при звонке любого сотрудника в регион с настроенным региональным номером у клиента будет | ||
+ | * **персональные** – сотрудник, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Нажмите «Применить». | ||
- | {{: | + | Проверьте корректность настроек – тип номеров с самым высоким приоритетом переместится вниз страницы. Если все правильно, |
- | {{:image087.png? | + |